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ثقافة العمل» بعد سن الثلاثين، استقالت من وظيفتها الدائمة، وأعادت "فهم العمل" من خلال المتدربين من جيل GenZ
一名31岁的人辞掉全职工作,去做一份无薪实习,最后从比她小将近十岁的Z世代同事身上,学到了她早该记得的事。作家Jackie Garcia-Morales在美国商业媒体Business Insider写下这段经历,敢问为什么,还有准时下班。
(前情提要:纽约时报:硅谷科技巨头员工的美好时代已走到尽头)
(背景补充:Meta员工提案:若能完全AI化自身工作,公司应给五年薪资补偿,然后再裁员)
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重点摘要
重看《刺激1995》(The Shawshank Redemption),我每次都会停在老黑人Brooks出狱那一段。一个在监狱里待了五十年的老人,终于重获自由,却发现自己没办法在墙外活下去。电影里那个叫Red的角色讲过一句话,大意是,这些高墙很有趣,一开始你恨它,后来你习惯它,时间久了,你竟然会开始依赖它。
他把这种状态叫做「被体制化」(institutionalized)。Brooks不是不自由,他是已经忘了怎么自由。
我想起这一幕,是因为读到一篇讲职场的文章。它表面上跟监狱毫无关系,骨子里说的却是同一件事,一个人怎么活在一套系统里,慢慢把自己忘记。我相信这种感觉,当上班族的人应该不陌生。
作家Jackie Garcia-Morales在美国商业媒体Business Insider写了一篇手记。她31岁,有将近十年资历,却辞掉全职工作,跑去做一份无薪实习(这个决定本身就够反常了,后来那份实习替她换来梦想中的工作)。
她说整段经历里最有用的一个课,不是管理层教的,而是来自那群比她小将近十岁的同事,也就是被大家讲到烂的Z世代。媒体最爱把Z世代写成史上最难搞的世代,但她的结论恰恰相反。她开始怀疑,那些被嫌成软弱、被当成草莓的特质,会不会其实是这个世代的情绪智商已经发育起来。
要问为什么,Why
第一件事是敢问为什么,实习生问天问地天经地义,这没什么稀奇。但她注意到,最年轻的那几个问的不是流程细节,而是直球。为什么要这样做,这个步骤到底有没有意义。如果一个流程很冗长又没意义,他们会问,为什么不换个方法。如果一件事做了等于没做,他们会直接问,那为什么要做。
真正让她心惊的,是她发现自己已经很久没问过「为什么」了。
出社会几年后,她习惯了上面只负责下指令、不负责解释,而她也学会了不要多问。在我看来,这才是整篇文章最锋利的地方。我们通常把「不再追问」当成成熟的标志,当成懂事、识相、知道分寸。但它也可能只是一个人慢慢学会了闭嘴。
五点就走
第二个教训是准时下班。工作量一大,Jackie发现那群Z世代同事会很凶地守住自己的时间。他们在乎工作,也认真做,但是时钟一到五点,人就不见了。他们把工时当成字面意思在执行。
她说自己刚入行时,前辈告诉她,跟自由时间说再见吧,周末加班是换取将来升迁的代价。这句话对台湾读者大概不陌生,我们有更直白的版本,叫责任制,叫爆肝,叫下班了还是要回LINE。
而那群实习生不吃这一套。下班就是下班,他们好好吃午餐、准时走人、需要喘口气休息就跟主管直说。这不是懒,这是他们在工作和生活之间画了一条线。
对照之下,Jackie自己同时接着九份案子、还在创业,连睡眠都压到最低,只为了万一需要加班撑得住。Z世代提醒了她一件她其实早就知道的事:随时待命不是奉献的证明。三十秒回完一封信很体面,但那不等于投入。为了说一声「好」而把工作拖过下班时间,也不是什么美德,尤其当代价是你的休息。
交出去的东西
读到这里就很清楚了,我们习惯把职场上的社会化叫做「成长」。学会看脸色,学会不问为什么,学会把周末让出去,学会把「没问题」挂在嘴边。
但Jackie的故事写出了一个比较让社畜难堪的版本:这些所谓的成熟,很多时候不是学会,而是遗忘(unlearning)。是把你本来就有的常识、好奇心和自尊,一件一件拆下来,交给一套不见得对你好的系统。
她最后承认,这些能力她年轻时也有,只是多年来,她以为它们派不上用场,就把它们弄丢了。她错了。Z世代之所以看起来「不专业」,不是因为他们少了什么,而是因为他们还没被磨掉那些东西。资深,有时候只是驯化完成的另一个说法。
所以我反而没那么担心Z世代。我比较担心的,是我们这些过了三十岁的人。下班五点,年轻的实习生背起包包走进外面的阳光里,而我们还坐在位子上,说服自己这叫负责,却分不清留下来的到底是责任,还是Red说的那种,对高墙的依赖。
回到那部电影,Brooks走出监狱后,在公园喂了一阵子鸽子,然后选择结束自己。他要的从来不是自由,他只是已经想不起来,自由是什么感觉,所以他决定要回去不自由的状态。
我不想要那样。
常见问题
这篇文章在谈什么?
以作家Jackie Garcia-Morales在Business Insider的无薪实习手记为引子,讨论所谓职场成熟,其实常是一场系统性的遗忘,把敢问为什么、守住休息这些与生俱来的常识,当成不成熟而抛弃。
Z世代真的比较难一起工作吗?
文章持相反看法。作者认为Z世代敢问为什么、坚持工作与生活的界线,不是软弱或懒惰,而是一种往情绪智商靠拢的转变,反而是资深工作者该重新学回的能力。