طرح أحد أبرز خبراء العملات الرقمية KOL Rune سؤالاً على المسؤول عن منتجات التداول لدى Coinbase Cobie، قائلاً إن هدف Cobie عند توليه تطبيق Base هو دفع المستخدمين إلى إجراء معاملات على السلسلة، لكن الأداء الأخير من جانب إدارة Base أضرّ مجدداً بثقة المستخدمين. وتساءل Rune عن كيفية جذب Base App لمستخدمين جدد، إذا كانت ثقافة الفريق تجعل المؤيدين يشعرون بأنهم «يُخدَعون».

ردّ Cobie قائلاً إنه تسلّم Base App قبل أيام قليلة، مع توليه أيضاً تطبيق Coinbase وعمليات تداول متقدمة وغيرها من منتجات التداول لدى Coinbase، لكنه لا يشرف على سلسلة Base. ويرى أن Coinbase كانت، إلى حد ما، في السابق ضمن «برج عاجي»، وكانت أقل قرباً من المستخدمين، ولا سيما المستخدمين من أصول الكريبتو. واعترف بأن Coinbase وBase، بسبب أخطاء كان يمكن تجنبها مرات عدة، استهلكتا بشكل كبير جزءاً من ثقة المستخدمين، وأن إخفاقات اليوم تشمل أيضاً ضمن ذلك.

قال Cobie إن هذه المشكلات لا يمكن حلها خلال أسبوع وحتى شهر. وسيحاول الاستماع أكثر إلى أصوات مستخدمي السلسلة، ودفع مطوري المنتجات إلى إقامة روابط أقرب مع المستخدمين، وإطلاق منتجات يرغب المستخدمون فعلاً في استخدامها.

ثم أشار Rune إلى أن Coinbase لم تولِ المستهلكين الاهتمام الحقيقي على مدى سنوات، وأن إدارة Base ما زالت تستهزئ بهذه الأوضاع بعد أن تكبّد المستخدمون خسائر، ما أدى إلى نفاد الثقة لدى المستخدمين شبه بالكامل. ومع ذلك، قال إنه ما يزال يعتقد أن لدى Base أساساً لأن تصبح البنية التحتية الرائدة ضمن L2، وأنه يأمل أن يتمكن Cobie من تغيير الوضع الحالي.