JPMorgan Chase berencana menerapkan agen AI pada akhir tahun ini yang dapat beroperasi secara otonom hingga dua jam, kata Chief Analytics Officer Derek Waldron kepada CNBC dalam wawancara eksklusif. Penerapan ini menandai evolusi dari alat AI yang menyelesaikan tugas tunggal dalam dua hingga tiga menit menjadi pekerja digital yang mengelola alur kerja lintas beberapa langkah dan program perangkat lunak. Waldron mengatakan bank telah memasuki "era agen otonom yang berjalan lama," menandai tonggak dalam adopsi AI korporat karena teknologi mengatasi hambatan keamanan dan tata kelola yang sebelumnya memperlambat implementasi di perusahaan-perusahaan besar.
JPMorgan Mengembangkan Agen AI dengan Durasi Operasional yang Lebih Panjang
Derek Waldron mengatakan kepada CNBC bahwa agen AI kini beralih dari alat yang menyelesaikan tugas tunggal ke pekerja digital yang mengelola alur kerja lintas beberapa langkah dan program perangkat lunak yang berbeda. "Kita sekarang telah memasuki era agen otonom yang berjalan lama," kata Waldron. "Itu berarti bahwa agen tidak hanya berjalan selama dua atau tiga menit untuk mencapai tujuan atau beberapa instruksi dari manusia, mereka bisa berjalan selama satu atau dua jam."
Waldron menjelaskan bahwa peningkatan dalam penalaran model AI memungkinkan sistem berfungsi sebagai "manajer tim" ketimbang pekerja individual. "Sama seperti bagaimana manusia bekerja, manajer tim dapat memecah masalah dan mendelegasikan aktivitas, dan tim bisa berjalan jauh lebih lama untuk melakukan hal-hal yang lebih kompleks," katanya.
Kemajuan teknis terbaru yang mendukung operasi kompleks mencakup kemampuan menulis kode, mengendalikan peramban web, dan berinteraksi langsung dengan perangkat lunak desktop, menurut Waldron. Ia menegaskan bahwa meski agen yang berjalan lama menghadapi kekhawatiran keamanan yang membatasi penggunaan korporat secara langsung, "Kita akan memilikinya pada 2026." Waldron menyatakan bahwa agen AI pada akhirnya akan tetap koheren selama "beberapa jam, lalu hari, lalu minggu."
JPMorgan Chase, yang dipimpin oleh CEO Jamie Dimon sejak 2006, beroperasi sebagai bank terbesar di AS berdasarkan aset dengan anggaran teknologi tahunan sebesar $20 miliar.
Divisi Perbankan Swasta Melaporkan Kenaikan Penjualan 20% dari Alat AI
Waldron mengatakan bahwa peningkatan produktivitas berbasis AI telah meluas dari pengembangan perangkat lunak dan operasi back-office ke peran yang menghasilkan pendapatan. Di perbankan swasta, sistem AI menyaring aktivitas pasar, posisi klien, dan riset sepanjang malam, sehingga para banker dapat fokus pada interaksi dengan klien.
Bank telah mencatat kenaikan 20% pada penjualan kotor berkat alat-alat tersebut, kata Waldron. Ia mengatakan bank percaya alat AI pada akhirnya dapat memungkinkan setiap banker memperluas cakupan klien hingga 50%.
Waldron mencatat bahwa perusahaan yang awalnya mendekati AI sebagai alat pemotongan biaya kini semakin menyadari potensi ekspansi pendapatan. "Agar perusahaan bisa menang dengan AI, bukan soal memotong jumlah pekerjaan maksimum," katanya. "Intinya adalah mencoba menciptakan keunggulan kompetitif yang berkelanjutan."
Dimon telah menyatakan bahwa beberapa pekerja akan tergantikan oleh AI, dengan mengatakan perusahaan sedang menyiapkan pelatihan dan penugasan ulang bagi karyawan yang terdampak oleh perubahan tersebut.
Bank Mengubah Strategi Pengembangan Perangkat Lunak di Tengah Kapabilitas AI
Waldron mengatakan pendekatan JPMorgan dalam membangun ketimbang membeli perangkat lunak dari vendor di luar telah bergeser. Bank kini menilai lebih saksama apakah mereka bisa membangun kapabilitas secara internal, katanya, yang berpotensi memberi tekanan pada vendor tradisional.
"Moat di sekitar jenis-jenis perusahaan perangkat lunak tertentu jelas telah berkurang dibandingkan dengan masa lalu," kata Waldron.
FAQ
Apa yang diumumkan JPMorgan Chase tentang agen AI pada 2026?
JPMorgan Chase berencana menerapkan agen AI pada akhir tahun ini yang dapat beroperasi secara otonom hingga dua jam, dibanding versi saat ini yang berjalan selama dua sampai tiga menit. Chief Analytics Officer Derek Waldron mengatakan kepada CNBC bahwa bank telah memasuki "era agen otonom yang berjalan lama" yang mengelola alur kerja lintas beberapa langkah dan program perangkat lunak. Waldron menegaskan: "Kita akan memilikinya pada 2026."
Bagaimana AI memengaruhi penjualan perbankan swasta JPMorgan?
Divisi perbankan swasta JPMorgan mencatat kenaikan 20% pada penjualan kotor berkat alat AI, menurut Derek Waldron. Sistem AI menyaring aktivitas pasar, posisi klien, dan riset sepanjang malam, sehingga memungkinkan para banker fokus pada interaksi dengan klien. Waldron menyatakan bank meyakini alat-alat ini pada akhirnya dapat memungkinkan banker individu memperluas cakupan klien hingga 50%.
Mengapa JPMorgan mengubah pendekatan pengembangan perangkat lunaknya?
Derek Waldron menyatakan bahwa JPMorgan kini menilai lebih dekat apakah mereka bisa membangun kapabilitas perangkat lunak secara internal alih-alih membeli dari vendor di luar. Ia mengatakan: "Moat di sekitar jenis-jenis perusahaan perangkat lunak tertentu jelas telah berkurang dibandingkan dengan masa lalu." Pergeseran ini mencerminkan kapabilitas AI yang diperluas yang memungkinkan pengembangan internal yang sebelumnya memerlukan vendor eksternal.
