kebohongan terbesar dalam crypto adalah “kami membangun untuk pengguna kami”

setiap produk B2C mengatakannya. hampir tidak ada yang benar-benar memaksudkannya. mereka membangun untuk metrik, untuk deck penggalangan dana, untuk laporan triwulanan. “C” di B2C adalah titik data, bukan orang. 100 juta pengguna terdengar hebat di konferensi pendapatan. itu tidak berarti apa pun kalau pengguna itu hanya angka yang kamu laporkan ke pemegang saham
dan saat mereka bilang “garis depan bukan fokus saya”, mereka bahkan tidak memahami apa yang mereka abaikan. garis depan bukan sekadar pemburu memecoin. garis depan adalah orang-orang yang hadir setiap hari. mereka yang menerapkan kontrak, menyediakan likuiditas, menguji protokol baru, mengajukan laporan bug, membangun dashboard, membuat konten, mengajak teman-teman mereka. mereka yang menghasilkan volume, biaya, pengguna aktif harian, metrik yang membuat laporan triwulanan terlihat bagus
garis depan adalah power user Anda. orang-orang yang memilih chain Anda dibanding semua opsi lain dan hadir ketika tidak ada yang lain. mengatakan mereka bukan fokus Anda berarti mengatakan orang-orang yang benar-benar memakai produk Anda bukan prioritas. coba ucapkan itu di perusahaan lain dan lihat bertahan berapa lama
Anda bisa tahu siapa yang benar-benar peduli dari cara mereka bertindak, bukan dari apa yang mereka katakan. apakah mereka mendengarkan saat komunitas memberi masukan atau mengabaikannya bertahun-tahun lalu mengakui salah setelah semua orang sudah pergi? apakah mereka membangun apa yang diminta pengguna atau mendorong eksperimen yang tak ada yang mau? apakah mereka turun ke garis depan bersama komunitasnya atau memposting penafian dari menara gading?
dua platform bisa punya metrik yang identik (volume sama, biaya sama, DAU sama) dan hasilnya sama sekali berbeda. satu senilai $16B karena mendengarkan sejak hari pertama, membangun yang dibutuhkan komunitas, dan membuat pengguna merasa mereka dianggap penting. yang lain punya semua keunggulan (brand, modal, pengguna, posisi regulasi) dan tertinggal dari kompetitor yang meluncur hanya beberapa minggu lalu
karena komunitas bisa merasakan saat Anda tidak peduli. mereka tidak bisa memasukkannya ke laporan triwulanan, tapi mereka tahu. dan pada akhirnya mereka pergi. tidak dengan keras. mereka hanya berhenti hadir. lalu angka 100 juta pengguna Anda hanya menjadi hitungan pendaftaran untuk wallet yang tidak dibuka selama berbulan-bulan
platform yang menang sekarang tidak punya celah antara tim dan komunitas. para builder ada di grup chat. masukan berubah jadi fitur dalam hitungan hari. komunitas tidak memohon pengakuan karena timnya sudah ada di sana
platform yang kalah punya CEO yang berkata orang-orang yang benar-benar memakai chain mereka bukan fokus dan tetap mengharapkan orang-orang itu bertahan
konsumen selalu mengetahuinya. Anda bisa punya semua keunggulan di crypto dan tetap kalah pada seseorang yang sekadar hadir dan peduli