Muitas pessoas pensam que a Pop Mart é apenas uma empresa que ganha dinheiro rápido com alguns blind boxes, um marca de celebridade com muita sorte.

Se você também pensa assim, está enganado.
Ao folhear uma entrevista com Wang Ning, fundador da Pop Mart, alguém perguntou: Qual é, afinal, a barreira competitiva da sua empresa? É só a equipe e os IPs?
A resposta de Wang Ning é muito interessante. Ele não falou de estratégias grandiosas, nem se gabou de sua matriz de IPs ser incrível, mas disse uma coisa muito realista.
Ele afirmou que as barreiras de qualquer empresa se resumem a dois tipos: barreiras duras e barreiras suaves.
Vamos falar primeiro sobre essa “barreira dura”.
Muitas pessoas invejam a alta margem de lucro da Pop Mart, achando que podem simplesmente contratar alguns ilustradores, uma fábrica terceirizada para fazer blind boxes, gastar com publicidade, e assim replicar a Pop Mart.
Totalmente errado.
Wang Ning usou uma metáfora genial na entrevista. Ele disse que, ao olhar para a Pop Mart, é como ver a guerreira Alita em um filme: sua aparência é de uma jovem extremamente bonita e delicada. Mas, se você rasgar essa pele bonita, vai descobrir que por dentro ela é composta por componentes mecânicos de encaixe preciso, frios, complexos e extremamente resistentes.
Essa é a verdade sobre a Pop Mart. Ela, na essência, é uma “empresa de varejo de ativos pesados e cadeia de suprimentos” disfarçada de marca de brinquedos de moda.
Wang Ning disse que essa empresa já existe há 13 anos. 13 anos? Em um mundo de negócios imprevisível, isso é uma barreira construída com o tempo.
Abrir uma loja física parece glamoroso, mas por trás há trabalho duro, sujo, cansativo. Quem abre a loja? Quem fecha? Como se arrecada o dinheiro? Como se organiza o estoque? Como se define o padrão de atendimento? E quem limpa e supervisiona os cantos mortos do estabelecimento? Essas pequenas tarefas aparentemente insignificantes exigem inúmeras iterações e o acúmulo de detalhes.
O capital pode investir bilhões de uma só vez, mas não compra o efeito composto do tempo.
Isso é o que eu chamo de princípio fundamental. A essência do negócio sempre reside na operação árdua, na cadeia de suprimentos complexa e na atenção diária aos detalhes.
A Pop Mart domina esses aspectos concretos, e isso constitui uma barreira dura extremamente forte. Quer copiar? Pode, mas primeiro volte e percorra esses obstáculos por dez ou oito anos, até dominá-los.
Depois de falar das barreiras duras, vamos falar das barreiras suaves.
Com cadeia de suprimentos e canais, você já pode ficar sentado contando dinheiro? Claro que não. Você ainda precisa de alma.
Wang Ning disse que eles trabalham com arte, e que artistas não são algo que se pode recriar com um pouco de dinheiro.
Esse é justamente o ponto contra a intuição comum. Estamos acostumados a entender tudo com uma mentalidade industrial, achando que, se a capacidade de produção for grande o suficiente, tudo pode ser copiado. Mas arte não funciona assim, nem o valor emocional.
A criação de um IP de topo é, na verdade, uma concordância muito sutil. Por que os jovens estão dispostos a pagar pela Molly? Porque aquela garotinha com os lábios franzidos toca uma emoção profunda neles. Capturar essa emoção exige uma sensibilidade extrema e o talento nato do artista.
Grandes empresas podem usar algoritmos para calcular milhares de combinações de produtos, mas algoritmos não conseguem criar a alma que faz os jovens apaixonarem-se loucamente. Dinheiro pode comprar uma linha de produção, mas nunca a criatividade de alto nível.
Portanto, entender a Pop Mart é, na verdade, entender as duas regras principais para ganhar dinheiro nos próximos dez anos:
1. Fazer o que é difícil, mas correto. Na cadeia de suprimentos e na operação offline que ninguém quer tocar, construa a estrutura mecânica da Alita. Use o tempo para erguer uma muralha intransponível de capital.
2. Proteger a alma que não pode ser padronizada. Insira, nos seus produtos e serviços, valores emocionais e artísticos que máquinas e algoritmos não podem substituir.
Uma empresa verdadeiramente grandiosa deve ser ao mesmo tempo fria e precisa como uma fábrica, e romântica e sensível como um artista.
Não acredite em mitos de enriquecimento instantâneo, nem pense que o sucesso dos outros é só questão de sorte. Observe as engrenagens mecânicas por trás da bela pele — aí está a verdadeira senha do sucesso e do respeito.
E você, o que acha?