亚马逊效仿Palantir的策略：前部署工程师如何瞄准企业AI淘金热

近期，亚马逊（AMZN +0.61%）宣布将投资10亿美元，扩大其前部署工程师（FDE）团队规模，以加速企业对其人工智能（AI）云平台——亚马逊云服务（AWS）的采用。

这一模式将专业技术人员直接派驻到客户环境中，超越了传统的销售与支持模式，实现更深度的集成，并在AI服务投入生产时更快地创造价值。

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什么是前部署工程师？

现实情况是，现代云和AI部署涉及复杂的数据工作流、严格的安全要求，以及与遗留系统的集成，而通用文档或远程支持往往难以及时解决这些问题。

FDE是经验丰富的程序员，他们长期嵌入客户组织内部。与远程工作不同，他们被派驻现场或与客户团队紧密协作，以加速定制化解决方案的开发、解决技术难题，并确保与现有平台的无缝对接。通过弥合供应商专业知识与客户需求之间的差距，FDE减少了部署摩擦——最终缩短了价值实现的时间。

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在AI时代，FDE如何帮助亚马逊？

在当前的生成式大语言模型（LLM）时代，AI工作负载比标准云迁移更具挑战性。客户通常需要帮助来调整现有基础设施以适应海量新数据集、优化GPU集群、保护敏感训练数据，并将输出集成到运营流程中。

FDE模式使得AWS能够大规模、按需提供全面、专业的支持。这种现场服务能力使AWS区别于聘请外部顾问的做法——让该公司在企业竞相将智能化投入运营的过程中，抓住额外的AI基础设施支出。

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纳斯达克：AMZN

亚马逊

今日变动

（0.61%）1.49美元

当前价格

244.16美元

关键数据点

市值

2.6万亿美元市值仅使用公开交易的流通股计算。不包括未上市、私募或双重类别非交易股票。隐含市值可能有所不同。市值仅使用公开交易的流通股计算。不包括未上市、私募或双重类别非交易股票。隐含市值可能有所不同。

当日区间

240.87美元 - 246.03美元

52周区间

196.00美元 - 278.56美元

成交量

140万股

平均成交量

5090万股

毛利率

50.60%

FDE在Palantir业绩中的威力

Palantir Technologies（PLTR +2.51%）在2023年初推出其人工智能平台（AIP）后，迅速推广了FDE模式。通过将AI软件与前部署工程师团队相结合，Palantir迅速从一家主要面向政府的承包商转型为重要的商业力量。

这种独特组合推动了AI能力在企业环境中的快速定制，使Palantir能够在多个主要行业中补充根深蒂固的遗留软件系统。直接结果是，Palantir的收入和盈利能力均出现大幅增长——主要得益于商业订单加速增长和客户留存率提高。

PLTR营收（TTM）数据来自YCharts

Palantir的FDE策略在打入私营部门方面尤为有效——而在私营部门，现有企业软件供应商通常提供有限的AI专业知识和缓慢的实施周期。

可以说，亚马逊决定通过FDE来扩展AWS，是有意借鉴Palantir经过验证的模式。通过将技术人才嵌入其业界领先的云基础设施和AI套件，亚马逊有望复制那种推动了Palantir AI突破的客户亲和力与快速部署优势。