شركة أكسنتشر تتابع ما إذا كان الموظفون يستخدمون الذكاء الاصطناعي — والترقيات على المحك

ملخص سريع

• تتبع شركة أكسنتشر الآن تسجيل دخول الموظفين إلى أدوات الذكاء الاصطناعي وربط الترقيات بالاستخدام المنتظم، وفقًا لتقرير.
• تدفع الشركة لاعتماد الذكاء الاصطناعي بعد تدريب أكثر من نصف مليون عامل على الذكاء الاصطناعي التوليدي.
• يأتي هذا التحرك مع تزايد قلق العمال من اضطرابات الوظائف الناتجة عن الذكاء الاصطناعي.

هل تريد ترقية أثناء العمل في أكسنتشر؟ من الأفضل أن تبدأ في استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي الخاصة بالشركة بانتظام. (إنهم يراقبون.) بدأت شركة الاستشارات العملاقة بجمع بيانات حول تسجيل الدخول الأسبوعي إلى منصاتها الذكاء الاصطناعي من قبل الموظفين الكبار، وأرسلت بريدًا داخليًا للمديرين ونواب المديرين موضحة: أن الانتقال إلى القيادة يتطلب "اعتمادًا منتظمًا" للذكاء الاصطناعي، وفقًا لوثائق اطلعت عليها فاينانشال تايمز. على عكس شركات أخرى تفرض عقوبات على استخدام الذكاء الاصطناعي أو تحاول التخلص من الموظفين البشريين لصالح وكلاء الذكاء الاصطناعي، فإن أكسنتشر تحوّل بشكل أساسي استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي إلى مؤشر أداء رئيسي (KPI). أحد المنتجات التي تخضع للمراقبة هو، بالطبع، منصة أكسنتشر للذكاء الاصطناعي "Refinery"، وهي منصة مؤسسية يروج لها المدير التنفيذي جولي سويط بشكل كبير للمستثمرين.

يعتمد نموذج أعمال أكسنتشر على تقديم المشورة للشركات الأخرى حول كيفية التحديث، ويبدو أنها تريد أن تكون قدوة للشركات الأخرى التي تواجه معضلة استخدام الذكاء الاصطناعي في العمل. قال متحدث باسم أكسنتشر لـ ديكريبت: "استراتيجيتنا هي أن نكون الشريك المفضل لإعادة الابتكار لعملائنا وأن نكون أكثر الشركات تركيزًا على العميل، مدعومة بالذكاء الاصطناعي، وأماكن عمل رائعة". "هذا يتطلب اعتماد أحدث الأدوات والتقنيات لخدمة عملائنا بأكثر الطرق فعالية." يأتي هذا التحرك كجزء من حملة ضغط داخلية أكبر لإجبار على اعتماد الذكاء الاصطناعي. أخبرت سويط المستثمرين في سبتمبر أن الموظفين الذين لا يستطيعون التكيف مع الذكاء الاصطناعي سيتم "خروجهم". وتصف لغة الشركة نفسها العمال الذين لا تعتبر إعادة تأهيلهم "مسارًا قابلاً للتنفيذ" كمرشحين للفصل، وفقًا لـ ذا غارديان. سياسة تتبع تسجيل الدخول هي النسخة الرسمية من ذلك التهديد. كانت أكسنتشر قد أنفقت مبالغ كبيرة على الذكاء الاصطناعي. دربت 550,000 من موظفيها البالغ عددهم 780,000 على الذكاء الاصطناعي التوليدي — بزيادة من 30 شخصًا فقط في 2022 — وخصصت مليار دولار سنويًا لبرامج التعلم. في ديسمبر، أعلنت عن شراكات مع كل من شركة OpenAI، منشئ ChatGPT، وشركة Anthropic، صانعة روبوت الدردشة Claude. في يونيو الماضي، دمجت جميع أقسامها الرئيسية في وحدة واحدة أطلقت عليها اسم "خدمات إعادة الابتكار" وبدأت تسمّي الموظفين "المعيدين". في الأسبوع الماضي فقط، جادل الرئيس التنفيذي للذكاء الاصطناعي في مايكروسوفت مصطفى سليمان بأن معظم الوظائف ذات الياقات البيضاء — بما في ذلك المحامون والمحاسبون ومديرو المشاريع — يمكن أن تكون "مؤتمتة بالكامل" بواسطة الذكاء الاصطناعي خلال 12 إلى 18 شهرًا. تجعل أكسنتشر مستشاريها يثبتون أنهم يستخدمون أدوات الذكاء الاصطناعي للحفاظ على وظائفهم وربما الحصول على وظائف أفضل، في الوقت الذي يقول فيه مطورو تلك الأدوات إن الوظائف قد لا توجد لفترة طويلة على أي حال. وجد استطلاع لمركز بيو للأبحاث من فبراير 2025 أن 52% من العمال في الولايات المتحدة يقلقون بشأن تأثير الذكاء الاصطناعي على مكان العمل، ويعتقد حوالي ثلثهم أن ذلك سيقلل من فرص عملهم على المدى الطويل. وجد مؤشر المواهب العالمي لعام 2026 الذي أجرته شركة مانباور جروب، والذي شمل حوالي 14,000 عامل عبر 19 دولة، أن استخدام الذكاء الاصطناعي المنتظم زاد فعليًا بنسبة 13% في 2025. ومع ذلك، تراجعت الثقة فيه بنسبة 18%. قالت مارا ستيفان، نائبة رئيس قسم الرؤى العالمية في مانباور جروب، لـ فورتشن: "يتم تسليم العمال أدوات بدون تدريب أو سياق أو دعم". وقالت إن 64% من المستطلعين يظلون في وظائف يكرهونها تحديدًا خوفًا من أن الانتقال خلال فترة التحول إلى الذكاء الاصطناعي يكون محفوفًا بالمخاطر. يؤثر تراجع الثقة بشكل أكبر على الفئات العمرية الأكبر — وهي المجموعة التي تستهدفها أكسنتشر بهذه السياسة. انخفضت ثقة جيل الطفرة السكانية في الذكاء الاصطناعي بنسبة 35%، وفقًا لذلك الاستطلاع، في حين انخفضت ثقة جيل إكس بنسبة 25%. تعترف أكسنتشر نفسها بأن الموظفين الأكبر سنًا والأكثر خبرة يقاومون الاعتماد، ويبدو أن حلها هو مراقبة تكرار تسجيل الدخول لديهم وتهديدهم بترقيات محتملة. كما ذكرت ديكريبت سابقًا، وجد دراسة لمختبر ميزانية ييل أن سوق العمل الأوسع لم يشهد بعد اضطرابات ناتجة عن الذكاء الاصطناعي. تتغير الوظائف بسرعة تقترب من نقطة واحدة مئوية أسرع من ذروة الإنترنت في أوائل 2000 — لكنها بالكاد قابلة للقياس. لا تزال الكارثة في الانتظار. لكن الضغط على الأفراد لأداء مهارات الذكاء الاصطناعي أصبح حقيقيًا جدًا، وقابلًا للقياس بشكل كبير.