كشفت Amazon النقاب عن روبوت مستودع Proteus من الجيل التالي في فعالية Delivering the Future في لندن يوم الخميس. تم تصميم الروبوت المتنقل المستقل لفهم أوامر اللغة الطبيعية الصادرة عن العاملين ونقل المواد داخل المستودعات. تأتي هذه الإتاحة بينما تواصل الشركة عمليات تقليص القوى العاملة المدفوعة بالذكاء الاصطناعي؛ إذ خفّضت عدد 14,000 موظفًا في الشركات في أكتوبر، ثم خفّضت 16,000 موظفًا إضافيًا في يناير.
Amazon تُشغّل روبوت مستودع يفهم اللغة الطبيعية
يتيح Proteus الجيل التالي للعاملين توجيه الروبوت بلغة بسيطة، دون أوامر تقنية أو واجهة برمجة. تم نشر Proteus الأصلي لأول مرة في مراكز إنجاز طلبات Amazon في 2022 لمساعدة العاملين، بما في ذلك نقل عربات ثقيلة يصل وزنها إلى 400 كيلوجرام. ويُستخدم حاليًا في 25 مركزًا لإنجاز الطلبات في الولايات المتحدة، ومن المقرر طرح أحدث نسخة من الروبوت في أوروبا خلال النصف الأول من 2027.
تلتزم Amazon بالاستثمار 10 مليارات يورو (11.6 مليار دولار) لتحديث عمليات إنجاز الطلبات في أوروبا خلال السنوات القليلة المقبلة. ومن بين التطورات الروبوتية الأخرى الروبوت الأول الذي يمتلك إحساسًا باللمس، Vulcan، ونظام مناولة عربات آلية يُدعى STARK.
Amazon تُقلّص القوى العاملة في الشركات بـ 30,000
خفضت Amazon 14,000 موظف في الشركات في أكتوبر مع سعيها للاستثمار أكثر في تقنيات الذكاء الاصطناعي. وتُجري الشركة تسريح 16,000 موظف إضافي في يناير لتقليل مستويات الإدارة والبيروقراطية. قال الرئيس التنفيذي آندي جاسّي للموظفين العام الماضي إن الذكاء الاصطناعي سيؤدي إلى تضاؤل حجم قوة عمل Amazon خلال السنوات المقبلة.
قال جاسّي في مذكرة للموظفين: "سنحتاج إلى عدد أقل من الأشخاص للقيام ببعض الوظائف التي تُنجز اليوم، وإلى المزيد من الأشخاص للقيام بأنواع أخرى من الوظائف". وأضاف: "من الصعب معرفة ما الذي ستؤول إليه هذه المعادلة على المدى الزمني، لكن خلال السنوات القليلة المقبلة نتوقع أن يؤدي ذلك إلى تقليص إجمالي قوة العمل في الشركات لدينا".
كان الذكاء الاصطناعي مسؤولًا عن أكثر من 50,000 عملية تسريح في الولايات المتحدة خلال 2025، وفقًا للمصدر.
مديرو Amazon يدافعون عن أثر التوظيف في مجال الروبوتات
قال تَيه برادي، كبير خبراء التكنولوجيا في Amazon Robotics، لـ CNBC يوم الخميس: "منذ أن استثمرنا في الروبوتات، خلقنا مئات الآلاف من الوظائف". وأضاف برادي أن الاستثمارات في الأشخاص والتدريب على المهارات وصنع آلات ذكية تُنشئ وظائف، مشيرًا إلى أن Amazon تُنشئ وظائف على نطاق لم نشهده في الولايات المتحدة خلال السنوات العشر الماضية.
وقال مدير شركة Amazon في المملكة المتحدة وأيرلندا جون بومفري لـ CNBC إن استثمارها في الروبوتات يتطلب في الواقع توظيف المزيد من العاملين داخل مراكز إنجاز الطلبات، في ظل صعوبة العثور على أشخاص يمتلكون المهارات المناسبة. وقال بومفري: "أراهن بشكل كبير أننا سنحتاج إلى عدد كبير جدًا من الأشخاص في مستودعاتنا في المستقبل... نحن نوظف المزيد من الأشخاص في المساحة نفسها، لذا فإن تجربتنا مع الروبوتات هي أنها رفعت مستوى التوظيف بدل أن تقلبه". وأضاف لبومفري لـ CNBC أن Amazon "لا تستطيع العثور على ما يكفي من الأشخاص للقيام بالوظائف الماهرة التي نحتاج إليها"، من فنيي الروبوتات إلى مهندسي الميكاترونكس.
بطالة شباب المملكة المتحدة تصل إلى مليون
بلغ عدد الشباب الذين تتراوح أعمارهم بين 16 و24 عامًا، ولا يتابعون التعليم ولا يعملون ولا يخضعون للتدريب في المملكة المتحدة، أكثر من مليون بحلول نهاية مايو، وفقًا لبيانات من مكتب الإحصاءات الوطنية في البلاد نُشرت الأسبوع الماضي.
قال بومفري إنها "أزمة وطنية"، وأحد التحديات الرئيسية يتمثل في أن الشباب غير مهيّئين لعالم العمل. وأضاف: "إنها مزيج من النمو في ظل كوفيد ومن حقبة الهواتف الذكية ووسائل التواصل الاجتماعي... لقد أعددنا جيلًا من الشباب تفكيره في كيفية الاندماج مع المجتمع هو الجلوس في غرفة مظلمة، والتمسك بهاتفه، والتمرير؛ وليس هذا ذنبهم".
ولمواجهة فجوة المهارات، أنشأت الشركة أكثر من 6,000 برنامج تدريب مهني في المملكة المتحدة، كما تمنح الموظفين 3000 جنيه إسترليني سنويًا للتدريب على دورات معترف بها وطنيًا.
الأسئلة الشائعة
ماذا كشفت Amazon النقاب عنه في فعالية لندن يوم الخميس؟
كشفت Amazon النقاب عن روبوت مستودع Proteus من الجيل التالي في فعالية Delivering the Future في لندن يوم الخميس. صُمم الروبوت المتنقل المستقل لفهم أوامر اللغة الطبيعية الصادرة عن العاملين ونقل المواد داخل المستودعات.
كم عدد الموظفين الذين سرحتهم Amazon في الأشهر الأخيرة؟
خفّضت Amazon 14,000 موظفًا في الشركات في أكتوبر، وتُسرّح 16,000 موظفًا إضافيًا في يناير لتقليل مستويات الإدارة والبيروقراطية. قال الرئيس التنفيذي آندي جاسّي إن الذكاء الاصطناعي سيؤدي إلى تضاؤل قوة العمل في Amazon خلال السنوات المقبلة.
متى سيتم نشر روبوت Proteus الجديد في أوروبا؟
من المقرر طرح أحدث نسخة من روبوت Proteus في أوروبا خلال النصف الأول من 2027. وتلتزم Amazon بالاستثمار 10 مليارات يورو (11.6 مليار دولار) لتحديث عمليات إنجاز الطلبات في أوروبا خلال السنوات القليلة المقبلة.
