كشفت شركة آبل وجوجل عن منتجات ذكاء اصطناعي موجّهة للمستهلكين هذا الأسبوع، في وقت قدّمت فيه OpenAI بشكل سري طلباً للاكتتاب العام الأولي، ما يبرز اختلافاً في الاستراتيجيات داخل سوق الذكاء الاصطناعي. قدّمت آبل Siri AI كتطبيق مستقل ضمن مؤتمرها السنوي للمطوّرين، بينما عرضت جوجل منتجات تشمل Gemini Spark ونظارات ذكية في فعالية مايو، وتستهدف الشركتان تبنّيها على نطاق جماهيري. يأتي طلب OpenAI للاكتتاب العام بعد تحوّلها نحو عملاء الشركات، إذ وصلت إيرادات البرامج المخصّصة للأعمال إلى 40% من إجمالي الإيرادات، ومن المتوقع أن تبلغ 50% بنهاية العام وفقاً لما ذكره المدير المالي Sarah Friar في مارس. تعكس المقاربات المتباينة نماذج مختلفة لتحقيق الإيرادات: تدعم آبل وجوجل الذكاء الاصطناعي الاستهلاكي للحفاظ على المستخدمين داخل نظمها البيئية، بينما تتجه OpenAI وAnthropic إلى الإنفاق لدى الشركات في مجالات مثل البرمجة بمساعدة الذكاء الاصطناعي. تجاوزت تقييمات Anthropic في مايو مستوى 965 مليار دولار، مقابل 852 مليار دولار لـ OpenAI التي كانت قيمتها في مارس، ما يسلط الضوء على حدة المنافسة في شريحة المؤسسات.
آبل وجوجل تطلقان منتجات ذكاء اصطناعي موجّهة للمستهلكين
استخدمت آبل مؤتمرها العالمي للمطوّرين لطرح Siri AI كتطبيق جديد مستقل، ولعرض دمج الذكاء الاصطناعي عبر كاميرا iPhone والبريد الإلكتروني وتطبيق Shortcuts الخاص بأتمتة المهام. كما عرضت الشركة أدوات جديدة لسلامة الأطفال. لدى آبل أكثر من 2.5 مليار جهاز نشط على مستوى العالم. يعمل Gemini على تشغيل Apple Intelligence، وهي التقنية الكامنة وراء Siri الجديد، وقال مسؤولون تنفيذيون في آبل في WWDC إن Google وNvidia تساعدان الشركة في أحدث نموذج لديها، المسمى Apple Foundation Model Cloud Pro.
تضمن مؤتمر مطوري Google I/O في مايو عرض Gemini Spark، وهو وكيل ذكاء اصطناعي عام الاستخدام، ووكلاء معلومات يعملون في الخلفية داخل محرك البحث. كما كشفت جوجل النقاب عن نظارات ذكية وأداة لتحرير الفيديو. لدى جوجل حالياً سبعة منتجات، يخدم كل منها أكثر من 2 مليار مستخدم شهرياً. وقال متحدث باسم جوجل إن التوجه نحو المستهلكين في I/O كان مرتبطاً بطبيعة الفعالية، وإن لدى الشركة عدداً كبيراً من الإعلانات الموجهة للشركات في أبريل خلال مؤتمرها الخاص بالسحابة.
قال محلل Gartner Kjell Carlsson إن آبل يمكنها، بحسب قوله، "تقديم ذلك مجاناً، لأنها ستستفيد من iPhones أو اشتراكات iCloud التي سيشترونها". وأضاف: "تدرك الشركات أن المستخدمين يحصلون على قيمة من الذكاء الاصطناعي عبر هذه المنتجات والتجارب والحلول التي نبنيها معهم، وليس بالضرورة عبر النماذج أو المنصات."
OpenAI تغير تركيز الإيرادات نحو عملاء الشركات
أعلنت OpenAI عن إنشاء OpenAI Deployment Co.، أو DeployCo، الشهر الماضي، وهي شراكة/مشروع مشترك تملكها OpenAI وتسيطر عليها أغلب الملكية، إلى جانب 19 مؤسسة استثمارية عالمية وشركات استشارات ومُدمجي أنظمة. ويتمثل هدفها المعلن في نشر "forward engineers" مباشرة داخل الشركات لسد الفجوة بين قدرات النماذج وسير العمل المعقّد داخل الشركات. كما وافقت OpenAI على الاستحواذ على شركة الاستشارات والهندسة في مجال الذكاء الاصطناعي Tomoro، والتي تضمنت 150 "متخصصاً في النشر".
قالت Denise Dresser، مسؤولة الإيرادات في OpenAI، الشهر الماضي إن الشركة وصلت إلى "نقطة تحوّل" في تبنّي ذكاء اصطناعي داخل الشركات. وقالت Sarah Friar في مارس إن حصة الإيرادات من الشركات بلغت حتى 40% من إجمالي الإيرادات، ومن المقرر أن تكون قرابة نصفها بحلول نهاية العام.
تخلّت OpenAI عن بعض المنتجات الموجهة للمستهلكين. ففي مارس، أغلقت الشركة أداة توليد الفيديو Sora، التي وصلت إلى 1 مليون عملية تنزيل بأقل من خمسة أيام بعد إطلاقها في أواخر سبتمبر. وفي الشهر نفسه، أعلنت OpenAI تحوّلاً بعيداً عن ميزة Instant Checkout للتسوق، والتي أطلقتها العام الماضي.
قال Rob Collie، مؤسس شركة الاستشارات P3 Adaptive، وهو سابقاً مسؤول رئيسي في مجال ذكاء الأعمال لدى Microsoft، "إذا نظرت إلى القيمة الإجمالية للبرمجيات، فغالبية ذلك هي برمجيات الأعمال. هناك نحقق الأرباح. هناك تكون الإنتاجية بقيمة تستحق الدفع."
قال Ram Bala، أستاذ مشارك في الذكاء الاصطناعي وتحليلات البيانات في جامعة Santa Clara، "دورات شراء الشركات معقدة، والبرمجة هي أسهل بوابة للشركات للدخول منها نظراً لأن فرق الهندسة تنفذ ميزانياتها."
تراجع سهم آبل بعد إعلانات WWDC
انخفض سهم آبل بأكثر من 5% خلال يومين عقب مؤتمرها العالمي للمطوّرين، إذ شكك محللون في عدم وجود توقيتات محددة وجدول واضح والتأخيرات في أجزاء معينة من العالم. وبُين نطاقاً واسعاً أن حدث آبل السنوي كان أقل من المتوقع نظراً إلى تأخر شركة صناعة iPhone عن مواكبة المنافسة، وبسبب حجم الترقب لنسخة Siri المُحدّثة.
يتولى John Ternus، المدير المخضرم لمسؤولية الأجهزة في آبل، منصب الرئيس التنفيذي مكان Tim Cook في سبتمبر. وقال Matt Rogers، المؤسس المشارك لـ Nest والمهندس السابق في iPhone لدى Steve Jobs، "كانت آبل حذرة. ومع تولّي John Ternus المسؤولية، يحتاج إلى توجيه الشركة لجعل الذكاء الاصطناعي مفيداً وموثوقاً وضمنياً على الأجهزة التي يعيش معها الناس بالفعل."
كتب محللون في JPMorgan Chase في مذكرة أن إضافة أصوات أكثر تعبيراً في Siri لدى آبل "قد تمهد لدورة ترقية أجهزة إذا اكتسبت هذه الميزات زخماً قوياً بين المستهلكين."
تزايد الشكوك لدى المستهلكين حول الذكاء الاصطناعي في دراسة Pew
وجدت دراسة لمركز Pew Research Center نُشرت في مارس أن نحو نصف الأمريكيين شعروا بأن الذكاء الاصطناعي في حياتهم اليومية جعلهم "أكثر قلقاً من المتحمسين". قال Sundar Pichai، الرئيس التنفيذي لـ Alphabet، في حلقة حديثة من بودكاست Hard Fork إن الناس "قلقون على نحو مبرر" بشأن نوع المستقبل الذي ستخلقه هذه التقنية، مشيراً إلى أن حجم التغيير غير مسبوق.
قال Collie من P3 Adaptive إن "رد فعل عكسياً" يجري، لكن الشركات التي يُنظر إليها على أنها "ودية" يمكن أن تستفيد من تغيير السرد. وأضاف: "لقد تعلموا جميعاً بالطريقة الصعبة تكلفة تفويت شريحة ما."
تقييمات للمكانة التنافسية لدى المحللين
قال Gil Luria، محلل تقني لدى D.A. Davidson، إنه حتى مع اندفاع OpenAI للاستحواذ على الشركات، لا تزال لديها ميزة كبيرة على جوجل وغيرها في سوق المستهلكين بسبب النجاح الفيروسي لـ ChatGPT. وقال إن إطلاق آبل لتطبيق Siri "قد يجذب عدداً كبيراً من المستهلكين بعيداً عن كل من ChatGPT وGemini."
الأسئلة الشائعة
ماذا أعلنت آبل في مؤتمرها للمطوّرين هذا الأسبوع؟
قدّمت آبل Siri AI كتطبيق جديد مستقل في مؤتمرها العالمي للمطوّرين هذا الأسبوع. كما عرضت الشركة دمج الذكاء الاصطناعي عبر كاميرا iPhone والبريد الإلكتروني وتطبيق Shortcuts الخاص بأتمتة المهام، وقدّمت أدوات جديدة لسلامة الأطفال. وقال مسؤولون تنفيذيون في آبل إن Google وNvidia تساعدان الشركة في أحدث نموذج لديها، المسمى Apple Foundation Model Cloud Pro.
لماذا قدمت OpenAI طلباً للاكتتاب العام الأولي؟
قدمت OpenAI سراً طلباً للاكتتاب العام الأولي هذا الأسبوع بعد تحولها نحو عملاء الشركات. قال المدير المالي Sarah Friar في مارس إن إيرادات الشركات وصلت إلى 40% من إجمالي الإيرادات، ومن المتوقع أن تبلغ 50% بحلول نهاية العام. وأعلنت الشركة في الشهر الماضي إنشاء OpenAI Deployment Co. لنشر المهندسين مباشرة داخل الشركات، واتفقَت على الاستحواذ على شركة استشارات في مجال الذكاء الاصطناعي Tomoro تضم 150 متخصصاً في النشر.
كيف استجاب المستهلكون للذكاء الاصطناعي في دراسة Pew؟
وجدت دراسة لمركز Pew Research Center نُشرت في مارس أن نحو نصف الأمريكيين شعروا بأن الذكاء الاصطناعي في حياتهم اليومية جعلهم "أكثر قلقاً من المتحمسين". وقال Sundar Pichai، الرئيس التنفيذي لـ Alphabet، في حلقة بودكاست حديثة إن الناس "قلقون على نحو مبرر" بشأن نوع المستقبل الذي ستخلقه هذه التقنية، مشيراً إلى أن حجم التغيير غير مسبوق.
