الاتحاد الأوروبي يطلب من ميتا تعطيل ميزات التشغيل التلقائي والتمرير اللانهائي

وجدت المفوضية الأوروبية، بصورة مبدئية، يوم الخميس، أن شركة ميتا لم تُجرِ تقييماً كافياً لمخاطر ميزات التصميم المُفضية للإدمان على فيسبوك وإنستغرام، بما في ذلك التشغيل التلقائي والتمرير اللانهائي وتوصيات المحتوى شديدة التخصيص. وأشارت التحقيقات إلى أن هذه الميزات أثرت في الصحة البدنية والنفسية للمستخدمين، بمن فيهم القاصرون والبالغون من الفئات الهشة. وقالت المفوضية إن هذه الميزات تغذي رغبة المستخدمين في مواصلة التمرير وتحول الدماغ إلى وضع التشغيل الآلي، بما يسهم في عادات غير صحية واستخدام قهري. وتعكس هذه النتيجة تصاعداً في الضغوط التنظيمية من الاتحاد الأوروبي على ممارسات ميتا المتعلقة بتصميم منصتها.

وجدت المفوضية الأوروبية أن ميتا لم تُجرِ تقييماً لمخاطر التصميم المُفضي للإدمان

أشارت التحقيقات التي أجرتها المفوضية الأوروبية إلى أن ميتا لم تُجرِ تقييماً كافياً لمخاطر تصميمها المُفضي للإدمان على الصحة البدنية والنفسية للمستخدمين، بمن فيهم القاصرون والبالغون من الفئات الهشة. وقالت المفوضية إن ميزات مثل التشغيل التلقائي والتمرير اللانهائي وتوصيات المحتوى شديدة التخصيص تسهم في عادات غير صحية واستخدام قهري من خلال تغذية رغبة المستخدم في مواصلة التمرير وتحويل الدماغ إلى وضع التشغيل الآلي.

ميتا تنازع النتائج الأولية وتستشهد بحمايات حسابات المراهقين

قال متحدث باسم ميتا، بن والترز، لرويترز، إن ميتا لا تتفق مع النتائج الأولية للمفوضية، والتي يُفترض أنها لا تأخذ بدقة في الاعتبار الخطوات الكبيرة التي اتخذتها الشركة لحماية المراهقين. وذكر والترز أنه منذ بدء التحقيق، طرحت ميتا «حسابات المراهقين» التي تحمي المراهقين تلقائياً وتضع الوالدين تحت السيطرة، بما يتيح لهم حظر الوصول إلى إنستغرام ليلاً ووضع حد أقصى لوقت الشاشة اليومي عند 15 دقيقة فقط.

اعتبرت المفوضية أن جهود التخفيف الحالية غير كافية

شددت المفوضية الأوروبية على أن جهود التخفيف الحالية لدى ميتا، بما في ذلك أدوات إدارة الوقت المُفعلة تلقائياً للمراهقين، لم تنجح في التصدي بفعالية للمخاطر الناشئة عن تصميمها المُفضي للإدمان. وقالت المفوضية إن أدوات الرقابة الأبوية لا تكون فعّالة إلا إذا امتلك الوالدان والأوصياء خبرة تقنية كافية وخصصوا جهداً ووقتاً كافياً لفهمها بشكل فعّال. وخلصت المفوضية الأوروبية إلى أن ذلك يقوض فعالية مثل هذه التدابير في معالجة المخاطر الجوهرية التي يفرضها التصميم المُفضي للإدمان لكل من إنستغرام وفيسبوك، خصوصاً على القاصرين.

توصي المفوضية الأوروبية بإيقاف الميزات المُفضية للإدمان افتراضياً

في هذه المرحلة، أوصت المفوضية الأوروبية بأن تنظر ميتا في إيقاف ميزات رئيسية مُفضية للإدمان مثل التشغيل التلقائي والتمرير اللانهائي افتراضياً، مع تطبيق فواصل فعّالة لوقت الشاشة، وتعديل نظامها المُوصي لجعله أقل توجهاً نحو تعظيم التفاعل. وخلال الأشهر القليلة المقبلة، سيكون أمام ميتا فرصة لمنازعة هذه المزاعم.

الأسئلة الشائعة

ماذا وجدت المفوضية الأوروبية بشأن ميزات منصة ميتا يوم الخميس؟

وجدت المفوضية الأوروبية، بصورة مبدئية، يوم الخميس، أن ميتا لم تُجرِ تقييماً كافياً لمخاطر ميزات التصميم المُفضي للإدمان على فيسبوك وإنستغرام، بما في ذلك التشغيل التلقائي والتمرير اللانهائي وتوصيات المحتوى شديدة التخصيص، والتي أثرت في الصحة البدنية والنفسية للمستخدمين، بما في ذلك القاصرون والبالغون من الفئات الهشة.

ما التغييرات التي أوصت المفوضية الأوروبية بأن تجريها ميتا على فيسبوك وإنستغرام؟

أوصت المفوضية الأوروبية بأن تنظر ميتا في إيقاف ميزات رئيسية مُفضية للإدمان مثل التشغيل التلقائي والتمرير اللانهائي افتراضياً، مع تطبيق فواصل فعّالة لوقت الشاشة، وتعديل نظامها المُوصي لجعله أقل توجهاً نحو تعظيم التفاعل.

كيف ردت ميتا على النتائج الأولية للمفوضية الأوروبية؟

قال متحدث باسم ميتا، بن والترز، لرويترز، إن ميتا لا تتفق مع النتائج الأولية للمفوضية وذكر أن الشركة طرحت «حسابات المراهقين» التي تحمي المراهقين تلقائياً وتضع الوالدين تحت السيطرة، بما يتيح لهم حظر الوصول إلى إنستغرام ليلاً ووضع حد أقصى لوقت الشاشة اليومي عند 15 دقيقة فقط.