أطلقت ميتا وكيل أعمال يعمل بالذكاء الاصطناعي، يستخدمه بالفعل أكثر من مليون شركة لأتمتة خدمة العملاء

2026-06-04 09:42:01

أعلنت Meta في 4 يونيو إطلاق Meta Business Agent، وهو نظام ذكاء اصطناعي مصمم لأتمتة تفاعل العملاء والدعم عبر WhatsApp وMessenger وInstagram. وبحسب Meta، يستخدم أكثر من مليون شركة بالفعل Business Agent عبر WhatsApp وMessenger لإدارة اتصالات العملاء، مع حدوث أكثر من مليار محادثة يوميًا مرتبطة بالأعمال عبر المنصات الثلاث. يتيح النظام للشركات التعامل مع استفسارات العملاء، وتقديم توصيات بالمنتجات، وحجز المواعيد، وتأهيل العملاء المحتملين، ودعم المبيعات. كما قدمت Meta Meta Business Agent Platform، وهي بنية تحتية أساسية تمكّن الشركات من بناء ونشر وكلاء ذكاء اصطناعي على نطاق واسع، مع قدرات تكامل مع خدمات خارجية تشمل Shopify وZendesk وShopee. ويجري توسيع الإطلاق عالميًا لإتاحة عمل الشركات بلغات العملاء المحلية.

عرض المصدر

إخلاء المسؤولية: قد تكون المعلومات الواردة في هذه الصفحة مستمدة من مصادر خارجية وهي للمرجعية فقط. لا تمثل هذه المعلومات آراء أو وجهات نظر Gate ولا تشكل أي نصيحة مالية أو استثمارية أو قانونية. ينطوي تداول الأصول الافتراضية على مخاطر عالية. يرجى عدم الاعتماد حصرياً على المعلومات الواردة في هذه الصفحة عند اتخاذ القرارات. لمزيد من التفاصيل، يرجى الرجوع على إخلاء المسؤولية.

أخبار ذات صلة

منذ 3 س

تطبيق WeChat يطلق ميزة مساعد A2A بالتعاون مع Huawei و Xiaomi و OPPO و Vivo و Honor؛ تُمكّن الذكاء الاصطناعي على مستوى النظام من إرسال الرسائل وإجراء المكالمات

منذ 3 س

أطلقت ميتا مساعدًا لذكاءٍ اصطناعي لوكيل الأعمال لفائدة الشركات العالمية، يستهدف أكثر من 100 مليون مستخدم، في 4 يونيو

منذ 4 س

حلول OpenClaw تهبط على نظام Windows، ما يتيح 1.6 مليار جهاز كمبيوتر عبر 1.6 مليار جهاز كمبيوتر لحقبة وكلاء الذكاء الاصطناعي

منذ 10 س

ميتا توسّع وكيل الأعمال بالذكاء الاصطناعي إلى واتساب وMessenger وInstagram في 3 يونيو

منذ 19 س

أطلقت Moonshot AI منصة عمل Kimi تدعم ما يصل إلى 300 وكيل يعملون معًا بالتعاون.

تحليل متعمق