إطلاق منصة OmniOne من OmniRetail لتوزيع السلع الاستهلاكية سريعة التداول (FMCG)

أطلقت OmniRetail، وهي منصة للتجارة الإلكترونية بين الشركات (B2B) تعمل في نيجيريا وغانا وساحل العاج، OmniOne، وهي منصة رقمية تهدف إلى مساعدة مصنّعي السلع سريعة الاستهلاك (FMCG) على توسيع شبكة التوزيع والعمليات. توسّع المنصة البنية التحتية الحالية لسوق OmniBiz لدى OmniRetail لتصل إلى المصنّعين من خلال تحويل شبكة التوزيع إلى نظام يوفر رؤية للبيانات وخدمات مالية. ووفقاً لبيانات من NielsenIQ، وهي شركة أبحاث سوق ورؤى استهلاكية، فقد نما سوق سلع الاستهلاك سريعة الحركة في نيجيريا وكينيا بنسبة 18.1% في القيمة خلال 2023 مقارنةً بالعام السابق.

سياق السوق وتحديات التوزيع

تُسهم التجارة التقليدية بنسبة 98% في المشهد التجاري التجزئة في نيجيريا وكينيا اعتباراً من 2023، وفقاً لبيانات NielsenIQ. ومع ذلك، فإن طبقة التوزيع التي تشغّل هذا السوق لا تزال مجزأة. يعتمد المصنعون على شبكة من الموزعين والموزعين من الباطن وبائعي التجزئة غير الرسميين، حيث تُقدّم الطلبات غالباً عبر الهاتف أو أثناء الزيارات الشخصية، كما تُقسّم المدفوعات عبر قنوات متعددة، ما يؤدي إلى تأخيرات وفقدان فرص مبيعات.

مزايا منصة OmniOne

أوضحت الشركة أن OmniOne ليست بديلاً عن OmniBiz. ففي حين لا يزال OmniBiz يقود الطلبات والوفاء بها، تقوم OmniOne بتجميع هذا النشاط في واجهة واحدة للمصنّعين وتمنحهم رؤية فورية إلى الطلبات، ووحدات التصنيع، ومستودعات الموزعين، ونِسَب تصريف البيع بالتجزئة.

يمكن للمصنّعين الوصول إلى نظرة مُجمّعة عن أداء الأعمال عبر لوحة معلومات OmniOne، بما في ذلك تحليلات العملاء، والعملاء الجدد والمرتجعون والمُعرضون عن الخدمة (churned)؛ والطلبات المحتملة (leads)؛ وتفاعلات العملاء؛ والاستقصاءات؛ وقيمة الطلب؛ والكمّيات المباعة؛ وإجمالي الطلبات؛ وطلبات العملاء الجدد. وبالنسبة إلى الموزعين، يمكن استخدام OmniOne للتحقق من دفتر الأستاذ أو رصيد المحفظة، وعرض توفر وتسعير SKU (وحدة حفظ المخزون) ووضع طلب، وإجراء دفعة باستخدام رصيد المحفظة أو الائتمان المعتمد، وتتبع حالة الطلب، وفقاً للشركة.

الخدمات المالية المدمجة

تُعدّ الخدمات المالية المدمجة جزءاً أساسياً من منتج OmniRetail الجديد. ومن خلال شراكات مع أكثر من 14 مؤسسة مالية، بما في ذلك البنوك وشركات التكنولوجيا المالية (fintechs)، تُضمّن OmniOne دعماً لرأس المال العامل، ومدفوعات وجمع رقمية، وفائدة على أرصدة الحسابات، وخيارات إيداع ثابتة ومرنة، وحلول نقاط البيع (POS) مباشرة داخل نشاط التجارة.

يتم تحديد الجدارة الائتمانية على المنصة باستخدام بيانات المعاملات والسلوكيات، بما في ذلك سجل الشراء، وتواتر الطلبات، وأنماط السداد، وحركة المخزون، بدلاً من الاعتماد فقط على الضمانات التقليدية، وفقاً للشركة. ويسمح ذلك للموزعين وبائعي التجزئة بالحصول على تمويل بناءً على النشاط الفعلي للأعمال.

خلفية الشركة والمؤشرات

يأتي إطلاق المنتج بعد سنة واحدة من سلسلة A بقيمة 20 مليون دولار لـ OmniRetail. وقد أعلنت OmniRetail، التي أُطلقت في يونيو 2019، أنها تمتلك رؤية لأكثر من 500,000 طلب من منتجات FMCG بقيمة 250 مليار نيرة (₦250 مليار) شهرياً، عبر 10,000 موزع و100,000 بائع تجزئة.

الرؤية الاستراتيجية

قال Deepankar Rustagi، مؤسس وCEO لـ OmniRetail: “لقد اكتسب OmniBiz ثقة العملاء وبنى الشبكة وولّد البيانات التي تجعل OmniOne ممكناً. يمكن الآن للمصنّعين والموزعين والمؤسسات المالية أن يتصلوا بما بنيناه وأن يتوسعوا بسرعة أكبر إلى جانبنا.”

وأوضح Rustagi كذلك: “تربط الرحلة الشاملة بين أربعة أشياء تعمل عادة بشكل منفصل في التجارة التقليدية: السلع والمدفوعات والائتمان ورؤية البيانات. وهذا يساعد المصنّعين على اتخاذ قرارات أفضل، ويساعد الموزعين على تقليل المتابعات اليدوية، وتأخيرات المدفوعات، وحبس رأس المال العامل، ونفاد المخزون.”

وعند سؤاله عن ميزات إضافية لبائعي التجزئة والمصنّعين، قالت الشركة إنها ستعزز قدراتها في مجال الذكاء الاصطناعي لتقوية الترابط بين التجارة والتمويل ورؤية البيانات. وأضاف Rustagi: “يركز تركيزنا على مواصلة بناء OmniOne باعتبارها طبقة التشغيل للتجارة التقليدية، لمساعدة الشركات على نقل السلع، والوصول إلى الخدمات المالية، واتخاذ قرارات ببيانات أفضل.”

الأسئلة الشائعة

ما هي OmniOne وكيف تختلف عن OmniBiz؟
OmniOne هي المنصة الرقمية الجديدة لدى OmniRetail والمصممة للمصنّعين في قطاع FMCG، مع توسيع بنية OmniBiz (سوق التجارة الإلكترونية الأساسية بين الشركات للشركة لبائعي التجزئة). وبينما يقود OmniBiz الطلبات والوفاء بها، تجمع OmniOne هذا النشاط في واجهة واحدة للمصنّعين، بما يوفر رؤية فورية إلى الطلبات، ووحدات التصنيع، ومستودعات الموزعين، ونِسَب تصريف البيع بالتجزئة.

كيف تحدد OmniOne الجدارة الائتمانية لتمويل الأعمال؟
يتم تحديد الجدارة الائتمانية على OmniOne باستخدام بيانات المعاملات والسلوكيات، بما في ذلك سجل الشراء وتواتر الطلبات وأنماط السداد وحركة المخزون، بدلاً من الاعتماد فقط على الضمانات التقليدية. وتتيح هذه المقاربة للموزعين وبائعي التجزئة الوصول إلى التمويل بناءً على النشاط الفعلي للأعمال من خلال شراكات مع أكثر من 14 مؤسسة مالية.

ما الفرصة السوقية التي تعالجها OmniOne؟
وفقاً لـ NielsenIQ، نما سوق سلع FMCG في نيجيريا وكينيا بنسبة 18.1% في القيمة خلال 2023، مع إسهام التجارة التقليدية بنسبة 98% في المشهد التجاري التجزئة. ومع ذلك، تظل طبقة التوزيع مجزأة، إذ تُقدّم الطلبات غالباً عبر الهاتف أو من خلال الزيارات الشخصية، كما تُقسّم المدفوعات عبر قنوات متعددة، ما يسبب تأخيرات وفرص مبيعات مفقودة تسعى OmniOne إلى معالجتها.