بحسب أكثر من اثني عشر موظفًا حاليًا وسابقًا في OpenAI، تستعد الشركة لإجراء إعادة هيكلة كبرى لـ ChatGPT قبل إدراجها المرتقب في 2026. وتعتزم الشركة، ومقرها في سان فرانسيسكو، تحويل الدردشة الآلية إلى “سوبر آب” تجمع بين أدوات البرمجة ووكلاء الذكاء الاصطناعي، مع اعتقاد المسؤولين التنفيذيين بأن هذا التحول سيؤدي إلى إيرادات أعلى. وتعكس التغييرات قناعة OpenAI بأن المستقبل يتمثل في وكلاء الذكاء الاصطناعي الذين ينفذون مهام المستخدمين بدلًا من روبوتات الدردشة التي تجيب عن الأسئلة.
تنظر OpenAI إلى ChatGPT—التي جذبت نحو 1 مليار مستخدم منذ إطلاقها في 2022—على أنها بوابة لمنتجات أعلى قيمة، إذ يستخدمها معظم المستهلكين حاليًا مجانًا. وتواجه شركة بقيمة 850 مليار دولار ضغوطًا متزايدة لدفع الإيرادات وتحقيق الربحية بينما تستعد للإدراج، بالتزامن مع اشتداد المنافسة مع شركة Anthropic المنافسة.