Pick n Pay تطلق مساعد البقالة Penny AI المدعوم من Google Gemini

Pick n Pay asap!، منصة البقالة حسب الطلب الرائدة في جنوب إفريقيا، كشفت النقاب عن Penny، أول مساعد تسوق بقالة متكامل بالكامل ومدعوم بالذكاء الاصطناعي في البلاد، على أن يبدأ الإطلاق العام في 6 يوليو 2026. يلغي مساعد الذكاء الاصطناعي التوليدي عمليات البحث اليدوي عن المنتجات من خلال السماح للعملاء بالتحدث أو الكتابة أو مشاركة الصور لبناء سلال البقالة فوراً. تم بناء Penny على نماذج Gemini AI من Google وتتكامل مع برنامج ولاء Smart Shopper، مما يضع Pick n Pay كرائد في التسوق القائم على المحادثة في مجال التجارة الإلكترونية المحلي.

Pick n Pay تتعاون مع Google لتكامل Gemini AI

تم بناء Penny على نماذج Gemini AI المتقدمة من Google، مستفيدة من القدرات متعددة الوسائط التي تسمح للعملاء بالتفاعل من خلال الملاحظات الصوتية بأي لغة، أو النص المكتوب، أو الصور المرفوعة. صرح كابيلو ماكوان، المدير القطري لـ Google في جنوب إفريقيا، بأن هذا التكامل يمثل عصر المساعدين بالذكاء الاصطناعي حيث ينتقل الذكاء الاصطناعي من مجرد الإجابة عن الأسئلة إلى مساعدة الأشخاص على إنجاز المهام. وأكد إنريكو فيريغولي، المدير التنفيذي للتجزئة لقنوات البيع المتعددة في Pick n Pay، على أن هذا الابتكار ينقل التسوق من البحث والتمرير إلى الطلب القائم على المحادثة، مما يجعل شراء البقالة أسرع وأكثر بديهية.

Penny تقدم ميزات تسوق بالصوت والنص والصورة

صممت Penny حول عادات التسوق في جنوب إفريقيا، فتساعد في التسوق الأسبوعي بالجملة، والشراء السريع، وتخطيط الوجبات، والترفيه. يمكن للعملاء التسوق بشكل محادثة بعدة لغات، وإملاء قوائم التسوق باستخدام الملاحظات الصوتية، وتحميل صور لقوائم التسوق المكتوبة بخط اليد أو قوائم مكونات الوصفات، والتقاط صور للمنتجات التي يرغبون في إعادة طلبها، وتصوير المكونات في ثلاجتهم وطلب أفكار للوجبات، وطلب وصفات وإضافة جميع المكونات إلى سلتهم فوراً، واقتراح بدائل للمكونات، وتخطيط الوجبات مع إدارة الميزانيات. بالنسبة للمتسوقين المتكررين، تبسط Penny عملية إعادة التسوق من خلال السماح للعملاء بإعادة تحميل سلتهم الأسبوعية المعتادة أو إعادة طلب مشتريات سابقة بطلب واحد. لاحظ فيريغولي أن العملاء لم يعودوا بحاجة للبحث عبر فئات متعددة أو معرفة أسماء المنتجات الدقيقة.

برنامج ولاء Smart Shopper يتيح توصيات مخصصة

تتكامل Penny مع برنامج ولاء Smart Shopper لتخصيص توصيات المنتجات بناءً على التفضيلات الفردية بما في ذلك الكمية والعلامة التجارية والسعر. يحلل الذكاء الاصطناعي المشتريات السابقة وعادات التسوق لجعل كل تفاعل أكثر صلة. صرح فيريغولي أنه من خلال فهم ما يطبخه العملاء ويشترونه ويخططون له، تصبح Penny رفيق تسوق حقيقي يجعل تسوق البقالة أسرع وأبسط بشكل كبير.

Penny تنطلق لجميع مستخدمي تطبيق asap! في 6 يوليو 2026

سيكون مساعد الذكاء الاصطناعي Penny متاحاً لجميع مستخدمي تطبيق Pick n Pay asap! ابتداءً من 6 يوليو 2026 في أحدث إصدار من التطبيق. يأتي الإطلاق بعد إعادة بناء البنية التحتية لتطبيق asap! مؤخراً من الناحيتين الأمامية والخلفية، والتي قال فيريغولي إنها سرّعت بشكل كبير من سرعة التطوير وتمنح الشركة القدرة على تقديم ابتكارات جديدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي للعملاء بشكل أسرع بكثير.

الأسئلة الشائعة

ما هي Penny ومتى تطلق؟

Penny هي مساعد تسوق البقالة المدعوم بالذكاء الاصطناعي من Pick n Pay asap! والمبني على نماذج Google Gemini AI. يبدأ الإطلاق العام في 6 يوليو 2026 لجميع مستخدمي تطبيق asap!.

كيف تسمح Penny للعملاء بالتسوق؟

تسمح Penny للعملاء بالتسوق بشكل محادثة من خلال الملاحظات الصوتية بأي لغة، أو النص المكتوب، أو الصور المرفوعة. يمكن للعملاء إملاء قوائم التسوق، وتحميل صور للقوائم المكتوبة بخط اليد أو الوصفات، وتصوير المنتجات لإعادة الطلب، وتصوير مكونات الثلاجة لأفكار الوجبات، وطلب وصفات مع إضافات فورية للسلة.