بحسب تقارير من Wu Blockchain وThe Defiant، وجّه المحققون على السلسلة ZachXBT انتقادات إلى محفظة الأجهزة، واصفين إياها بأنها «قمامة كاملة» في منشورات حديثة على وسائل التواصل الاجتماعي، قائلين إنه لا يوصي باستخدامها، ومتهمين شركة Ledger بأنها الأسوأ بين كبار مزودي الخدمة. جاءت تعليقاته بعد عملية سرقة بقيمة 282 مليون دولار طالت 2.05 مليون Litecoin و1,459 Bitcoin في 10 يناير، إذ وقع الضحية في فخ احتيال قائم على الهندسة الاجتماعية؛ ثم قام المهاجم بتحويل الأموال المسروقة إلى Monero واستخدم Thorchain لنقل Bitcoin عبر الشبكات.
تأثرت انتقادات ZachXBT لشركة Ledger جزئياً بجدل الشركة حول الخصوصية. ففي يناير، أفادت Bit2Me بأن Ledger تعرّضت لاختراق بيانات عبر معالج دفع خارجي هو Global-e، ما كشف معلومات شخصية شملت الأسماء والبريد الإلكتروني وأرقام الهواتف والعناوين الفعلية. ورغم عدم اختراق المفاتيح الخاصة للمستخدمين أو أموالهم بشكل مباشر، فإن مثل هذه الاختراقات تُمكّن المجرمين من استهداف مالكي محافظ الأجهزة بهجمات تصيّد واحتيال اجتماعي مخصصة.