Menurut Taobao dan Tmall Group milik Alibaba, perusahaan merilis AI Xiaomi pada 11 Mei, agen layanan pelanggan pertama di industri e-commerce yang memiliki kemampuan pra-penjualan dan pasca-penjualan. Data dunia nyata menunjukkan bahwa setelah pedagang mengintegrasikan AI Xiaomi, tingkat transfer ke manusia rata-rata turun 45%, sementara tingkat konversi kolaboratif ‘AI+human’ melampaui layanan pelanggan manusia murni lebih dari 10%, menandai pertama kalinya layanan berbantuan AI mengungguli operasi yang hanya manual.
Per Maret, AI Xiaomi memproses hampir 10 juta percakapan harian dan telah diadopsi oleh lebih dari satu juta pedagang.
Related News
DeepSeek putaran pertama pendanaan 50 miliar yuan Tiongkok hampir rampung, Alibaba dan Tencent masing-masing menanam 10 miliar
Jim Cramer: Saham sektor pusat data AI “belum terlalu terlambat”, daftar mencakup 4 kategori mulai dari chip hingga listrik
CITIC: Permintaan AI Menjelang 1998-1999, Penetapan Harga Pasar 1997-1998