IBM melaporkan laba per saham (EPS yang disesuaikan) kuartal kedua sebesar $2,93 dan pendapatan sebesar $17,2 miliar pada 14 Juli, keduanya meleset dari estimasi analis sebesar $3,01 untuk EPS dan $17,86 miliar untuk pendapatan. Saham anjlok 19,37% dalam perdagangan pre-market, dan ditutup di bawah $234 per saham.
Chief Executive Arvind Krishna menyebut kekurangan tersebut disebabkan pelanggan mengalihkan belanja modal ke pembelian perangkat keras, termasuk server, peralatan penyimpanan, dan chip memori, di tengah kendala pasokan serta perkiraan kenaikan harga. Beberapa kesepakatan besar yang diperkirakan rampung pada kuartal kedua ditunda, sehingga kesenjangan laba makin melebar.