Shopify Memanipulasi Peringkat AI dengan Puluhan Daftar Buatan Sendiri

Menurut The Atlantic, dilaporkan baru-baru ini, Shopify telah menerbitkan puluhan peringkat platform e-commerce yang ditulis sendiri dan secara konsisten menempatkan perusahaan tersebut di urutan pertama, dengan memanipulasi generative engine optimization (GEO). Model bahasa besar termasuk ChatGPT telah mengadopsi daftar yang ditulis oleh Shopify ini sebagai evaluasi pihak ketiga saat menjawab pertanyaan tentang cara membangun toko online, sehingga secara efektif memberi perusahaan kendali atas rekomendasi yang dihasilkan AI.

Kontroversi ini ditegaskan oleh adanya kontradiksi: pendiri dan CEO Shopify Tobi Lütke telah secara publik mengadvokasi ekosistem informasi yang bersih, mendesak pengguna untuk membaca non-fiksi yang telah diverifikasi daripada “middle manager slop” dan baru-baru ini merilis kode sumber terbuka alat local retrieval (QMD) yang dirancang untuk melindungi agen AI dari iklan internet dan manipulasi GEO. Namun, tim pemasaran Shopify terus menyuntikkan daftar peringkat yang dioptimalkan mesin ke indeks pencarian publik, yang secara langsung bertentangan dengan nilai teknis yang diungkapkan oleh sang CEO.