De acordo com a BlockBeats, em 24 de junho, a CoinUp esclareceu que Zhu Pan não é membro da plataforma, mas sim fundador de um projeto cujo projeto foi listado na plataforma. O esclarecimento veio depois que o cofundador da Binance, He Yi, publicou tweets abordando disputas pessoais relacionadas a Zhu Pan, o que chamou a atenção do mercado. A CoinUp destacou que seus negócios centrais, sistema de controle de riscos, serviços de produto e operações diárias são geridos independentemente por sua própria equipe, e qualquer tentativa de ligar a conduta pessoal de Zhu Pan à plataforma em si constitui má interpretação.
A CoinUp negou de forma categórica os rumores de “fuga” ou “fraude” que circulam nas redes sociais, afirmando que essas acusações sem base causaram sérios danos à reputação e reservando o direito de adotar medidas legais. A plataforma confirmou que depósitos, saques e funções de negociação permanecem totalmente operacionais, com os sistemas de carteiras, infraestrutura de contas e custódia de ativos funcionando com segurança e estabilidade. Todos os ativos e os dados dos usuários permanecem intactos.