KB Financial Partners com a Google Cloud para acelerar a transformação com IA

A KB Financial Group e a Google Cloud anunciaram, no dia 28, uma parceria estratégica para acelerar a transformação de IA em nível de grupo (AX). A colaboração reúne a mais recente tecnologia de IA da Google Cloud com a expertise financeira da KB Financial para impulsionar a inovação nos negócios, melhorar as experiências financeiras dos clientes, possibilitar a tomada de decisões baseada em dados e construir plataformas financeiras de IA. A parceria já gerou dois agentes de IA usando o modelo de IA generativa da Google, o Gemini: KB DAVIS para análise de dados de funcionários e KB Star 별이 para atendimento ao cliente personalizado.

KB Financial desenvolve o agente de IA para análise de dados KB DAVIS

A KB Financial desenvolveu o KB DAVIS (다비스), um agente de IA de análise de dados que utiliza o modelo Gemini de IA generativa da Google Cloud. O KB DAVIS permite que os usuários façam perguntas em linguagem do dia a dia e recebam resultados de dados analisados. O agente de IA funciona como um assistente de trabalho de IA personalizado que entende o contexto do trabalho do usuário e as intenções do pedido, além de simples interações de perguntas e respostas. Funcionários da KB Financial podem buscar, analisar e aplicar várias informações, incluindo manuais de trabalho, informações de produtos e dados de mercado, por meio de interações conversacionais em uma única plataforma.

Source: KB Financial

KB Star 별이, agente de IA multimodal, conclui testes internos

A KB Financial desenvolveu o KB Star 별이, um agente de IA conversacional usando o Google Gemini, que permite diálogo natural em tempo real. A solução multimodal de IA entende voz, texto e imagens simultaneamente para oferecer serviços financeiros personalizados. O agente oferece consultorias, incluindo comparações de produtos financeiros e orientações de portfólio personalizadas, dentro de fluxos de conversa naturais. O KB Star 별이 concluiu os testes internos e a KB Financial planeja integrá-lo a uma plataforma multimodal de IA especializada em finanças, equipada com recursos de interpretação em tempo real para mais de 70 idiomas e com capacidade de fornecer informações financeiras, econômicas e de estilo de vida.

A parceria se concentra em quatro áreas centrais de colaboração

A KB Financial e a Google Cloud concordaram em ampliar a cooperação em quatro frentes: inovação de negócios baseada em IA, melhoria da experiência financeira do cliente, tomada de decisão baseada em dados e desenvolvimento de plataformas financeiras de IA. A parceria inclui fortalecer as capacidades humanas por meio de compartilhamento de conhecimento e know-how. Um executivo da KB Financial afirmou que a colaboração vai transformar a IA, de uma ferramenta simples de apoio ao trabalho, em uma parceira central para criar serviços futuros de IA financeira.

Perguntas Frequentes

Quais agentes de IA a KB Financial desenvolveu com a Google Cloud?

A KB Financial desenvolveu dois agentes de IA usando o modelo Gemini da Google: KB DAVIS para análise de dados e KB Star 별이 para atendimento ao cliente. O KB DAVIS permite que funcionários busquem e analisem manuais de trabalho, informações de produtos e dados de mercado por meio de interações conversacionais. O KB Star 별이 fornece serviços financeiros personalizados por meio de diálogo natural em tempo real, com testes internos já concluídos.

Quais recursos o KB Star 별이 terá como plataforma de IA multimodal?

A KB Financial planeja integrar o KB Star 별이 a uma plataforma multimodal de IA especializada em finanças, com recursos de interpretação em tempo real para mais de 70 idiomas e capacidade de fornecer informações financeiras, econômicas e de estilo de vida. A plataforma entenderá voz, texto e imagens simultaneamente para entregar serviços financeiros personalizados, incluindo comparações de produtos e orientação de portfólio.