Segundo a Dunamu, operadora da Upbit, a exchange abriu um centro de atendimento presencial ao cliente em 8 de julho no The Hyundai Daegu, localizado no 8º andar, em Jung-gu, Daegu. A operação piloto será executada até 23 de setembro, marcando a primeira vez que a Upbit opera um balcão de atendimento ao cliente fora de Seul.
O centro oferece consultas individuais e orientação para abertura de conta para usuários iniciantes da Upbit e aqueles que não estão familiarizados com a plataforma. A Dunamu planeja avaliar os resultados do piloto antes de considerar uma maior expansão dos pontos de contato com o cliente.