A Anthropic está a acelerar a sua entrada no mercado de software empresarial, com o mais recente lançamento do Claude for Small Business, tentando integrar diretamente o seu assistente de IA Claude nas ferramentas de trabalho quotidianas usadas por pequenas e médias empresas. Depois de, na semana passada, ter apresentado o Claude for Financial Services e, esta semana, ter lançado uma versão reforçada de um produto de software jurídico, a Anthropic volta a direcionar o seu alvo para um mercado ainda maior, mas com recursos relativamente mais limitados: o das PME.
Fundadora da Anthropic: a IA é a primeira oportunidade para as PME alcançarem as grandes empresas
De acordo com a Yahoo Finance, o Claude for Small Business permitirá que os empresários ativem o Claude nas aplicações existentes, incluindo ferramentas comuns como o QuickBooks, da Intuit, a DocuSign, a PayPal, o Microsoft 365 e o Google Workspace.
A Anthropic afirma que os utilizadores poderão abrir o Claude nessas plataformas para ajudar em tarefas como processamento de salários, reconciliação contabilística, insights de negócio e identificação de tendências, fazendo com que a IA deixe de ser apenas uma ferramenta de conversação e passe a entrar na camada de execução dos fluxos de trabalho empresariais.
A fundadora da Anthropic, Daniela Amodei, afirma que as PME representam quase metade da economia dos EUA, mas que, durante muito tempo, nunca tiveram acesso a recursos ao nível das grandes empresas. Sublinha que a IA é a primeira tecnologia com reais hipóteses de reduzir essa diferença.
Daniela Amodei diz: “As PME representam quase metade da economia dos EUA, mas nunca tiveram os recursos das grandes empresas. A IA é a primeira tecnologia que, finalmente, consegue reduzir esta diferença, e é por isso que lançámos o Claude for Small Business, juntamente com formação e parcerias, para garantir que a IA consegue, de facto, servir os criadores e as comunidades que mais precisam dela.”
Do setor financeiro e jurídico às PME, a Anthropic expande-se em larga escala no segmento empresarial
O Claude for Small Business não é uma simples atualização de um produto isolado da Anthropic, mas sim parte da ofensiva recente da empresa no software empresarial.
Na terça-feira desta semana, a Anthropic lançou uma versão reforçada de um produto de software jurídico; na semana passada, apresentou o Claude for Financial Services, focado nas necessidades da indústria de serviços financeiros, como investigação, análise, conformidade e apoio ao cliente. Agora, ao lançar novamente o Claude for Small Business, a Anthropic sinaliza que está a transformar o Claude de um assistente de IA generalista numa solução vertical, pronta a ser adotada diretamente por empresas de diferentes indústrias e de diferentes dimensões.
Esta estratégia coloca-a em competição com a lógica de produto tradicional das empresas SaaS. No passado, as empresas compravam diferentes produtos SaaS, como CRM, software financeiro, gestão de documentos, assinatura eletrónica e ferramentas de colaboração, e os colaboradores alternavam a operação entre várias plataformas. Mas, se os agentes de IA conseguirem ler, organizar, avaliar e executar tarefas diretamente em várias plataformas, o valor do software pode passar de “o que faz” para “se a IA consegue assumir o fluxo de trabalho”.
Wall Street em alerta: empresas de IA podem substituir os fornecedores tradicionais de SaaS
A expansão empresarial da Anthropic também intensifica a preocupação da Wall Street com as ações de software tradicional. A reportagem refere que o mercado teme que as empresas de IA substituam os fornecedores de software existentes, pressionando nos últimos meses ações SaaS como a Salesforce, ServiceNow, Intuit, DocuSign e Box, com algumas empresas a registarem quedas nos preços das ações este ano, incluindo em relação ao desempenho dos últimos 12 meses.
Embora o produto mais recente da Anthropic continue a ser uma integração com software existente como o QuickBooks, DocuSign, PayPal, Microsoft 365 e Google Workspace, em vez de lançar produtos de substituição direta, a longo prazo o cenário pode mudar. Se a IA se tornar a principal interface pela qual os utilizadores entram no software empresarial, as empresas SaaS que controlam as entradas do fluxo de trabalho podem enfrentar pressão para uma redistribuição do valor.
Por outras palavras, apesar de, por agora, a Anthropic parecer estar a reforçar o SaaS, se o Claude se tornar a verdadeira porta de entrada operacional de que os empresários passam a depender, as plataformas de software subjacentes poderão, gradualmente, transformarem-se em bases de dados e “canais” de execução, em vez de serem a interface central com a qual os utilizadores interagem diariamente de forma ativa.
Dario Amodei avisa: se não acompanharem a transformação da IA, as empresas SaaS podem falir
O CEO da Anthropic, Dario Amodei, também apontou diretamente a ameaça desta mudança para as empresas SaaS. Na semana passada, durante o evento The Briefing: Financial Services, afirmou que uma empresa SaaS, por si só, pode perfeitamente perder valor de mercado, falir e até encerrar, dependendo da forma como responde às mudanças na indústria trazidas pela IA.
Dario Amodei diz: “Acho que uma empresa SaaS específica é muito provável que perca valor de mercado, que entre em falência, que encerre completamente, mas isso depende da sua resposta.”
Estas declarações também deixam clara a intenção da Anthropic em posicionar-se: o Claude não seria apenas uma ferramenta para ajudar as empresas a melhorar a eficiência, mas potencialmente a tornar-se a porta de entrada do software empresarial da próxima geração. Se a IA conseguir compreender documentos, processar pagamentos, reconciliar contas, gerar insights de negócio e até completar tarefas através de aplicações diferentes, as empresas SaaS tradicionais, se continuarem a oferecer apenas funções isoladas, poderão ver o seu valor comprimido pelas plataformas de IA.
Este artigo sobre a Anthropic a lançar o Claude for Small Business para PME, estas ações SaaS podem sofrer pressão, surgiu pela primeira vez em 鏈新聞 ABMedia.
