Shopify manipula classificações de IA com dezenas de listas criadas por si

De acordo com o The Atlantic, noticiado recentemente, a Shopify publicou dezenas de classificações de plataformas de e-commerce autoelaboradas que listam consistentemente a empresa em primeiro lugar, manipulando a otimização de motores de geração (GEO). Grandes modelos de linguagem, incluindo o ChatGPT, adotaram estas listas elaboradas pela Shopify como avaliações de terceiros ao responder a perguntas sobre como criar lojas online, dando efetivamente à empresa controlo sobre recomendações geradas por IA.

A polémica é reforçada por uma contradição: o fundador e CEO da Shopify, Tobi Lütke, defendeu publicamente ecossistemas de informação limpos, incentivando os utilizadores a ler não-ficção verificada em vez de “middle manager slop” e, recentemente, disponibilizou em open source uma ferramenta local de recuperação (QMD) concebida para proteger agentes de IA de publicidade na internet e da manipulação de GEO. No entanto, a equipa de marketing da Shopify continua a injetar listas de rankings otimizadas por máquinas em índices de pesquisa públicos, contradizendo diretamente os valores técnicos declarados pelo CEO.