UnitedHealth planeia um investimento em $3B AI de 2026 a 2027 para reduzir custos

Segundo a Bloomberg, a UnitedHealth, a maior seguradora de saúde dos EUA, planeia investir 3 mil milhões de dólares em inteligência artificial em 2026 e 2027. A empresa está a usar IA para resumir registos médicos, analisar chamadas de clientes e testar agentes de IA para a marcação de consultas no consultório médico. A UnitedHealth espera quase mil milhões de dólares em reduções de custos operacionais este ano, impulsionadas sobretudo pela implementação de IA. O sistema de verificação de elegibilidade Optum Real da empresa já processou aproximadamente 1 mil milhões de transações desde o lançamento do ano passado, automatizando a verificação de elegibilidade, a autorização prévia, as reclamações e a troca de dados de pagamentos em tempo real.
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