Shein раскрывает расследование FTC в Гонконге в документах IPO

Shein сообщила, что ее бизнес в США находится под расследованием Федеральной торговой комиссии в документах, поданных в орган, который управляет Гонконгской фондовой биржей. Основанная в Китае компания быстрой моды не уточнила, что именно расследует FTC, однако раскрытие, по всей видимости, стало первым случаем, когда об этом расследовании стало публично известно. FTC — ведущий в США орган по защите прав потребителей, чья миссия заключается в пресечении обманных или несправедливых деловых практик.

Shein заявляет о сотрудничестве с FTC и допускает возможность урегулирования

В подаче Shein указала, что активно сотрудничает с FTC. Компания заявила, что на данный момент не может предсказать вероятный исход расследования и сроки такого исхода, и не исключает, что он может наступить в ближайшее время. Shein добавила, что исход расследования — урегулирование или иной вариант — может потребовать от компании значительных денежных выплат, которые способны существенно ухудшить ее финансовое положение и результаты операционной деятельности. Компания отметила, что, хотя она допускает возможность достигнуть урегулирования с FTC по итогам расследования, она не может предсказать, произойдет ли это.

FTC уделяет внимание «тёмным паттернам» и защите потребителей

Ранее FTC расследовала компании за практики вроде подавления негативных отзывов, скрытых комиссий или вводящих в заблуждение цен, практик доставки и возвратов, а также вопросов, связанных с конфиденциальностью и данными, и ряда других проблем. Одно из направлений внимания FTC — «тёмные паттерны», которые она описывает как дизайнерские уловки и психологические тактики, такие как заранее отмеченные чекбоксы, труднонаходимые и нечитабельные раскрытия, а также запутанные политики отмены, чтобы сделать потребителей более склонными отказаться от своих денег или данных. В отчете за 2022 год, в котором объяснялись «тёмные практики», FTC упоминала таймеры обратного отсчета в общем виде как один из примеров распространенного «тёмного паттерна».

Shein использует таймеры обратного отсчета и игровые скидки

Shein, как известно, предлагает таймеры обратного отсчета, игровые скидки и вспышечные распродажи — среди прочих тактик — в своем приложении, чтобы создать ощущение срочности и побудить потребителей тратить. Эти функции приложения согласуются с примерами, которые FTC приводила в своем отчете за 2022 год о «тёмных паттернах».

Недавно одобрено IPO Shein в Гонконге

Shein получила всемирную известность после пандемии Covid-19 и ранее пыталась выйти на биржу в США, но затем перенаправила планы в Лондон и в итоге — в Гонконг — после столкновения с крайне сильным политическим сопротивлением из‑за практик ведения бизнеса. Размещение компании в Гонконге недавно было одобрено, но неясно, когда начнутся торги.

FAQ

Что Shein раскрыла в своей заявке на IPO в Гонконге?

Shein раскрыла, что ее бизнес в США находится под расследованием Федеральной торговой комиссии в документах, поданных в орган, который управляет Гонконгской фондовой биржей. Компания не указала, что именно расследует FTC, но заявила, что, судя по всему, это впервые сделало расследование публичным.

Что такое «тёмные паттерны» по версии FTC?

FTC описывает «тёмные паттерны» как дизайнерские уловки и психологические тактики, такие как заранее отмеченные чекбоксы, труднонаходимые и нечитабельные раскрытия, а также запутанные политики отмены, чтобы сделать потребителей более склонными отказаться от своих денег или данных. В отчете за 2022 год FTC приводила таймеры обратного отсчета как один из примеров распространенного «тёмного паттерна».

Когда Shein начнет торги в Гонконге?

Размещение Shein в Гонконге было недавно одобрено, но неясно, когда компания начнет торги. В исходных документах не подтверждена конкретная дата начала торгов.