根據 BlockBeats 指出，6 月 24 日，CoinUp 澄清：朱潘並非平台成員，而是專案創辦人，其專案曾被列入該平台。該澄清是在幣安聯合創辦人何一發布推文，針對與朱潘相關的個人糾紛進行回應之後出現的，並引發市場關注。CoinUp 強調，其核心業務、風險控制系統、產品服務與日常營運均由自身團隊獨立管理，任何企圖將朱潘的個人行為與平台本身連結的做法，均屬於誤讀。
CoinUp 對社群媒體上流傳的「跑路」或「詐騙」等謠言予以堅決否認，表示此類毫無根據的指控已造成嚴重的聲譽損害，並保留採取法律行動的權利。平台確認，存款、提款與交易功能仍完全正常運作；錢包系統、帳戶基礎設施與資產託管均以安全、穩定方式運行。所有用戶資產與資料均保持完整。
