Meta 監控員工鍵盤操作訓練 AI，裁員潮中推出新追蹤工具

Meta 於 4 月 21 日宣布將在美國員工的電腦上安裝名為「模型能力倡議」（MCI）的新追蹤工具，捕捉員工的滑鼠移動、點擊、鍵盤輸入，以及工作螢幕的定期截圖，用於訓練能夠自主執行工作任務的 AI 代理模型。這一舉措發生在 Meta 今年已裁員約 2,000 名員工的背景下，引發員工強烈反應。

MCI 追蹤工具：監控什麼、為何監控

根據路透社看到的內部備忘錄，MCI 工具將在與工作相關的應用程式和網站上運行，記錄員工的鍵盤輸入、滑鼠移動和點擊，並定期截取螢幕快照。Meta 發言人解釋：「如果我們正在建構 AI 代理來幫助人們使用電腦完成日常任務，那麼我們的模型需要人們實際使用它們的真實例子。」

Meta 表示，這些數據不會用於任何其他目的，且工具設有安全措施以保護敏感內容。BBC 指出，員工在 Meta 電腦上的活動過去公司就可以存取，但專門為了訓練和改進 AI 工具而進行系統性追蹤和記錄是全新的做法。

員工反應：「非常反烏托邦」

員工的反應普遍負面，尤其是在裁員背景之下。一位不願透露姓名的現任員工告訴 BBC，員工在電腦上進行的「最小操作」都被用來訓練 AI 模型，同時還預計有大量額外的裁員，這感覺「非常反烏托邦」。「這家公司已經對人工智慧著迷了，」他說。

另一位最近離開 Meta 的人士表示，這個追蹤工具「只是他們強迫所有人接受人工智慧的最新方式」。Meta 的招聘職缺也從今年 3 月的約 800 個，急降至目前僅剩 7 個，Meta 發言人拒絕就裁員計劃發表評論。

背景：Meta 2026 年 AI 押注 1,400 億美元

此次追蹤工具的推出，是 Meta 大規模 AI 投資計劃的一部分。Meta 計劃在 2026 年投入約 1,400 億美元用於人工智慧，幾乎是其一年前投資額的兩倍。2025 年，Meta 以 140 億美元收購了 Scale AI 近一半的股份，並引入其高管加速 AI 模型開發。Meta Superintelligence Labs 團隊上月推出首個重要產品 AI 模型 Muse Spark。祖克柏在今年 1 月表示，2026 年將是「AI 徹底改變我們運作方式的一年」。

常見問題

Meta 的 MCI 追蹤工具是否侵犯員工隱私？

Meta 表示，數據不會用於 AI 訓練以外的任何目的，且設有保護敏感內容的安全措施。然而，批評者指出，系統性地記錄員工每一次鍵盤輸入和滑鼠移動超出了正常工作場所監控範疇，在法律和倫理層面引發了對勞工隱私權的廣泛疑慮。

Meta 採集員工操作數據的主要目的是什麼？

Meta 的目標是訓練能夠在電腦上自主執行工作任務的 AI 代理（AI agents）。這類代理需要大量真實的人類操作示範數據，而員工的日常工作操作提供了最接近真實環境的訓練素材，包括如何使用軟體、處理工作流程等。

此次監控舉措對 Meta 的企業文化有何影響？

此舉發生在 Meta 已裁員約 2,000 名員工且招聘接近凍結的時期，在員工之間引發了對未來就業保障的更深層焦慮。部分員工將其解讀為 Meta 用 AI 取代人力的進一步信號——即使還沒有失業，日常工作也已成為訓練未來替代品的原始素材。