Microsoft 導入 Copilot 給 743,000 位 Accenture 員工

根據路透社，微軟正將 Microsoft 365 Copilot 推向安永（Accenture）所有 743,000 名員工，這標誌著其迄今為止最大的企業部署。此舉也擴大了安永 2024 年的計畫，讓多達 300,000 名員工能夠使用 Copilot。

安永調查結果

安永針對 200,000 名使用者進行調查，發現 97% 表示因使用 Copilot 而能更快完成日常工作，另有 53% 表示帶來顯著的生產力提升。

商業轉型合作夥伴關係

安永與微軟將此軟體合作方案，搭配一套「copilot 商業轉型實務（copilot business transformation practice）」，旨在協助其他公司部署生成式 AI。該團隊將擁有 5,000 名專業人士，並將安永自身的推進部署作為客戶的參考實作（reference implementation）。

該合作夥伴關係正在打造專門工具，包括 AI 代理（AI agents），例如採購到付款（procure-to-pay）代理，用於採購與付款。依來源所述，這個代理有可能將效率提升至高達 40%，並將安永內部部署定位為面向客戶產品的測試基地。

該舉措瞄準了一項有明確記錄的市場需求：65% 的企業高管表示，他們沒有專業能力來主導生成式 AI 的變革。

微軟的訂閱策略

安永的部署反映了微軟更廣泛的努力：將 Microsoft 365 使用者轉換為付費 AI 訂閱者。目前，約有 3% 的微軟 4.5 億（450 million）企業使用者，每月以 US$30 per month 的價格為 Copilot 付費。

微軟表示，大型企業的採用率正在加速。擁有超過 10,000 個席位——或付費使用者授權（paid user licenses）——的 Copilot 客戶數，較上一個季度增加了一倍以上。微軟執行長 Satya Nadella 表示，Copilot 的成長速度比微軟在 Microsoft 365 推出的任何先前軟體套件都快。

高階產品路線圖

微軟計畫透過高階套裝（premium bundles）產生收入，包括 Microsoft 365 E7，並以名為「The Frontier Suite」的品牌推出。該套裝預定於 2026 年 5 月 1 日開始全面供應（general availability），並將結合 Microsoft 365 E5 與 Copilot、Microsoft Entra Suite (Microsoft’s identity and access management products)，以及 Microsoft Agent 365。

此策略旨在在資本支出增加的情況下，提高每位使用者的收入。於 2024 財年第四季（Q4 FY2024），微軟錄得 US$19 十億（billion）資本支出（含融資租賃，finance leases），其中雲端加 AI 的支出佔幾乎全部。