Pick n Pay asap!，南非領先的隨選生鮮雜貨平台，推出了 Penny，這是該國首款完全整合 AI 的購物助手，並於 2026 年 7 月 6 日起公開上線。這款生成式 AI 助手消除了手動搜尋產品的需求，讓顧客可以透過語音、打字或分享照片來即時建立購物籃。Penny 建構在 Google 的 Gemini AI 模型上，並與 Smart Shopper 忠誠計畫整合，使 Pick n Pay 成為當地電商領域中對話式購物的先驅。
Pick n Pay 與 Google 合作整合 Gemini AI
Penny 基於 Google 先進的 Gemini AI 模型，運用多模態功能，讓顧客能夠透過任何語言的語音備忘錄、打字文字或上傳圖片進行互動。Google 南非地區總監 Kabelo Makwane 表示，這項整合代表了 AI 助手的時代，AI 不再只是回答問題，而是幫助人們完成任務。Pick n Pay 全通路零售主管 Enrico Ferigolli 強調，這項創新將購物從搜尋與滑動轉變為對話式訂購，使購買生鮮雜貨變得更快速、更直觀。
Penny 提供語音、文字與圖片購物功能
Penny 專為南非的購物習慣設計，協助處理每週大量採購、快速補貨、餐點規劃與娛樂。顧客可以多語言進行對話式購物、使用語音備忘錄口述購物清單、上傳手寫購物清單或食譜食材清單的照片、拍攝想要再次訂購的產品、拍攝冰箱中的食材並詢問餐點建議、要求食譜並立即將所有食材加入購物籃、建議食材替代方案，以及在管理預算的同時規劃餐點。對於經常購物的顧客，Penny 簡化了補貨流程，讓顧客只需一個要求就能重新訂購每週常購籃或重複先前的訂單。Ferigolli 指出，顧客不再需要搜尋各種類別或知道確切的產品名稱。
Smart Shopper 忠誠計畫實現個人化推薦
Penny 與 Smart Shopper 忠誠計畫整合，根據個人偏好（包括數量、品牌與價格）個人化產品推薦。AI 分析過去的購買記錄與購物習慣，讓每次互動都更具關聯性。Ferigolli 表示，透過了解顧客正在烹調、購買和規劃的內容，Penny 成為一個真正的購物夥伴，使生鮮雜貨購物變得更加快速和簡單。
Penny 將於 2026 年 7 月 6 日向所有 asap! 應用程式用戶推出
Penny AI 助手將於 2026 年 7 月 6 日起，在最新版本的 asap! 應用程式中向所有 Pick n Pay asap! 用戶開放。此次推出緊接在 asap! 前端與後端基礎設施重新平台化之後，Ferigolli 表示這顯著加速了開發速度，並使公司能夠更快地將新的 AI 驅動創新帶給顧客。
常見問題
什麼是 Penny？何時推出？
Penny 是 Pick n Pay asap! 的 AI 驅動生鮮雜貨購物助手，建構在 Google Gemini AI 模型上。公開上線將於 2026 年 7 月 6 日開始，面向所有 asap! 應用程式用戶。
Penny 如何讓顧客購物？
Penny 讓顧客透過任何語言的語音備忘錄、打字文字或上傳圖片進行對話式購物。顧客可以口述購物清單、上傳手寫清單或食譜的照片、拍攝要再次訂購的產品、拍攝冰箱中的食材以獲得餐點建議，以及要求食譜並即時加入購物籃。
