根據《大西洋月刊》(The Atlantic)近期報導,Shopify 已發布數十份由自身撰寫的電子商務平台排名,且持續將該公司列在第一名,透過操弄生成式引擎最佳化(GEO)。包含 ChatGPT 在內的大型語言模型,亦在回答有關建立線上商店的問題時,採用了這些由 Shopify 撰寫的清單作為第三方評估,等同於賦予該公司對 AI 生成建議的控制權。
這項爭議更凸顯一個矛盾:Shopify 創辦人兼執行長 Tobi Lütke 曾公開倡導乾淨的資訊生態系,呼籲使用者閱讀經過審查的非虛構內容,而非「中階主管的爛內容」,並且最近也將一款本地端檢索工具(QMD)開源,該工具旨在保護 AI 代理程式免受網路廣告與 GEO 操弄。然而,Shopify 的行銷團隊仍持續將經機器最佳化的排名清單注入到公開搜尋索引中,這與執行長所述的技術價值直接相違。