يتركون وظائفهم بشكل أكثر تكرارًا بين العمال الذين تتراوح أعمارهم بين 55 عامًا فأكثر في الصناعات المتأثرة بالذكاء الاصطناعي، بعد إطلاق ChatGPT من OpenAI، وفقًا لأبحاث أجراها مركز أبحاث التقاعد في كلية بوسطن (Boston College). وجد جيفري سانزنباتشر، أستاذ الاقتصاد ومؤلف الدراسة، أن انتقالات الوظائف هذه مدفوعة بالتساوي بفقدان العمل وبالاستقالات الاختيارية، وهو أثر ذو دلالة إحصائية وقد يكون كبيرًا جدًا بالنسبة لبعض المهن. وتأتي هذه النتائج في وقت تتصاعد فيه المخاوف الأوسع من أن يتمكن الذكاء الاصطناعي من استبدال العمال، لا سيما المهنيين الشباب، مع استمرار تقدم التكنولوجيا عبر مختلف القطاعات.
تحدد الدراسة ثلاث مسارات لتأثير الذكاء الاصطناعي على مسارات مهنة العمال الأكبر سنًا
قد يؤثر الذكاء الاصطناعي في مدة مسيرة عمل العمال الأكبر سنًا عبر ثلاث طرق مختلفة، وفقًا لأبحاث سانزنباتشر. فقد يؤدي الأتمتة إلى استبدال العمال الأكبر سنًا، مما يدفعهم إما إلى البطالة أو إلى مغادرة قوة العمل بالكامل. وقد يؤدي الضغط على تبني الذكاء الاصطناعي إلى أن يسعى بعض العمال إلى وظائف لا تتضمن تلك التطورات الجديدة أو إلى التقاعد تمامًا. وفي المقابل، قد يتيح الذكاء الاصطناعي التوليدي للأشخاص العمل لمدة أطول مع زيادة الإنتاجية، مما يرفع الأجور ويتيح للعمال التركيز على المهام التي تتطلب تفاعلًا.
تعرّف الدراسة مدى التعرض للذكاء الاصطناعي بناءً على درجة إمكانية استخدامه لأداء مهام وظيفة معينة. وتستند إلى بيانات مسح السكان الحاليين (Current Population Survey) ومعلومات عن التعرض للذكاء الاصطناعي من مبادرة Digital Planet التابعة لجامعة تافتس (Tufts University)، التي تدرس أثر الابتكارات الرقمية. ووجدت الدراسة أنه قبل إطلاق ChatGPT من OpenAI، كانت فرص مغادرة الوظائف لدى العمال الأكبر سنًا في وظائف شديدة التعرض للذكاء الاصطناعي أقل بشكل ملحوظ. لكن بعد إطلاق ChatGPT، أصبحوا أكثر احتمالًا للانتقال خارج نطاق العمل، بما في ذلك إلى حالة العاطلين عن العمل.
تميل الوظائف شديدة التعرض للذكاء الاصطناعي إلى أن تكون للأشخاص المتعلمين جامعيًا والأعلى دخلًا
يميل العمال الأكبر سنًا الأكثر قابلية للتأثر بتغيرات الذكاء الاصطناعي إلى أن يكونوا من البيض، كما أنهم أكثر بكثير احتمالًا لأن يكون لديهم تعليم جامعي، وغالبًا ما تكون لديهم دخول أعلى مقارنةً بالعمال ذوي التعرض المنخفض للذكاء الاصطناعي، وفقًا لأبحاث سانزنباتشر. وبناءً على درجات التعرض للذكاء الاصطناعي في Digital Planet، فإن المهن الخمس ذات أعلى تعرض هي: مصممو مواقع الويب والواجهات الرقمية، ومطورو الويب، ومهندسو قواعد البيانات، ومبرمجو الحاسوب، وعلماء البيانات.
أما المهن الخمس ذات أقل تعرض للذكاء الاصطناعي فهي: عمليات الحفر والتحميل وعمال المناجم، وعمال تثبيت دعامات السقف، ومرشدو/نُظار (orderlies)، والرسامون والعمال المستخدمون في عمليات الدهان والرش، ومركبو ومصنّعو صفائح الفيبرجلاس (fiberglass). ويثير ذلك التساؤل حول التصور القائل إن المسارات المهنية للعمال الأكبر سنًا في الوظائف الشاقة بدنيًا قد تكون أقصر، وبالتالي يتقاعدون في وقت أبكر من العاملين في وظائف مكتبية أعلى تعليمًا. وكتب سانزنباتشر في الدراسة: "قد يقلل التعرض للذكاء الاصطناعي الفجوة في مدة المسار المهني بين الوظائف منخفضة الأجر ومرتفعة الأجر".
صندوق الضمان الاجتماعي يُتوقع أن ينفد في أواخر 2032
تُظهر توقعات جديدة أن صندوق الضمان الاجتماعي الذي تعتمد عليه الولايات المتحدة للمساعدة في دفع استحقاقات التقاعد قد ينفد في أواخر 2032، وفقًا لأحدث تقرير سنوي صادر عن الأمناء المكلفين بالبرنامج. ولإعادة إحياء قابلية الضمان الاجتماعي للاستمرار (solvency)، قد يختار صانعو السياسات من بين مجموعة متنوعة من التغييرات المحتملة، بما في ذلك رفع سن التقاعد. وعندما أُقرت آخر الإصلاحات الرئيسية للبرنامج في 1983، اختار المشرعون رفع سن التقاعد تدريجيًا من 65 إلى 67.
قال سانزنباتشر: "هناك احتمال مرتفع بأن يرى أصحاب الدخل المرتفع تخفيضًا أكبر في المنافع مقارنةً بأصحاب الدخل المنخفض، أيا كان ما سيحدث للضمان الاجتماعي بعد ذلك". وأضاف: "هؤلاء هم الأشخاص أنفسهم الذين لذلك يحتاجون إلى العمل لمدة أطول". وفي الوقت نفسه، وبحسب كيفية تجسد آثار الذكاء الاصطناعي على قوة العمل، قد تتأثر أيضًا قدرة هؤلاء العمال على أداء وظائفهم، كما قال سانزنباتشر. وبناءً على ذلك، ومع نظر صانعي السياسات في التغييرات المحتملة لسن التقاعد، ينبغي عليهم أخذ الآثار المحتملة للذكاء الاصطناعي في الحسبان، وفقًا للدراسة.
خبراء المهن يوصون باستراتيجية من خطوتين للعمال الأكبر سنًا
قال سانزنباتشر إن العمال الأكبر سنًا يبدؤون في تبني الذكاء الاصطناعي، لكن بمعدل أقل من العمال الشباب. ووجد بحث حديث صادر عن AARP أن العمال ينظرون إلى الذكاء الاصطناعي بوصفه تهديدًا وفرصة في آن واحد. ففي حين قال 24% من أصل 1,015 شخصًا بالغًا تتراوح أعمارهم بين 50 عامًا فأكثر تم استطلاعهم إنهم يرون الذكاء الاصطناعي تهديدًا لمسار عملهم، قال 19% إنهم يرونه فرصة. وفي المقابل، قال 37% إنهم يرونه الاثنين معًا، بحسب ردود تم جمعها في مارس.
واستندت أبحاث منفصلة من AARP وLinkedIn إلى أن المهنيين ذوي الخبرة أكثر احتمالًا لشغل أدوار تكون بمنأى عن الاضطراب الناجم عن الذكاء الاصطناعي التوليدي؛ إذ تبلغ نسبتهم 49.4% مقارنةً بـ42.2% لدى العمال الأصغر سنًا. وتُرجّح الدراسة أن تتطلب وظائف العمال الأكبر سنًا مهارات لا يمكن للذكاء الاصطناعي تقليدها بسهولة، مثل التعاون، والحكم/اتخاذ القرار، والقيادة.
بالنسبة للمهنيين الأكبر سنًا الذين لم يبدأوا بعد في استخدام الذكاء الاصطناعي، فليس الأمر متأخرًا جدًا، كما قالت فيكي ساليمي (Vicki Salemi)، الخبيرة في المسار المهني في Monster، لـ CNBC.com عبر البريد الإلكتروني. ووجد تقرير Monster لشهر ديسمبر بعنوان WorkWatch أن 42% من أصل 1,504 عامل تم استطلاعهم لا يستخدمون الذكاء الاصطناعي على الإطلاق. وبالنسبة للذين يستخدمونه، تشمل التطبيقات الأكثر شيوعًا مهامًا أساسية مثل البريد الإلكتروني، والجدولة، والدعم في الكتابة. بينما يستخدمه آخرون لمهام متقدمة، مثل البرمجة أو الأتمتة أو تحليل البيانات؛ أو لتقديم طلبات الوظائف، بما في ذلك السير الذاتية وخطابات الغلاف؛ أو لأعمال إبداعية، مثل الرسوم البيانية والحملات والمحتوى، وفقًا للدراسة.
قد يرغب العمال الأكبر سنًا في اتباع استراتيجية من خطوتين للتكيف في قوة العمل اليوم — الإلمام بالذكاء الاصطناعي مع تكثيف التركيز على المهارات اللينة، كما قالت ساليمي. وقد يكون مكانًا جيدًا للبدء هو تعلم أدوات الذكاء الاصطناعي التي تستخدمها جهة عملك بالفعل، مما قد يساعد على تعظيم وقتك للتفكير العميق، بحسب قولها. وفي الوقت نفسه، لا تنسَ إبراز المهارات اللينة مثل التواصل، وبناء العلاقات، وحل المشكلات، سواء كنت تسعى للتميّز في دورك الحالي أو في وظيفة تتقدم لها. قالت ساليمي: "عندما تستطيع أن تُظهر امتلاكك مهارات لينة قوية مقترنة بالقدرة على التطور والنمو مع التكنولوجيا الجديدة، فقد يكون ذلك إشارة إيجابية لملاءمتك".
الأسئلة الشائعة
كيف يؤثر الذكاء الاصطناعي في أمان وظيفة العمال الأكبر سنًا؟
وجدت أبحاث مركز أبحاث التقاعد في كلية بوسطن أن العمال الذين تتراوح أعمارهم بين 55 عامًا فأكثر في الصناعات الأكثر تعرضًا للذكاء الاصطناعي يتركون وظائفهم بشكل أكثر تكرارًا بعد إطلاق ChatGPT. أفاد جيفري سانزنباتشر، مؤلف الدراسة، بأن انتقالات العمل هذه مدفوعة بالتساوي بأسباب تتعلق بفقدان العمل وبالاستقالات الاختيارية، وأن الأثر ذو دلالة إحصائية وكبير بشكل ملحوظ بالنسبة لبعض المهن.
ما المهن التي تتمتع بأعلى تعرض للذكاء الاصطناعي بالنسبة للعمال الأكبر سنًا؟
وفقًا لدرجات التعرض للذكاء الاصطناعي في Digital Planet التي تم الاستشهاد بها في الدراسة، فإن المهن الخمس ذات أعلى تعرض هي: مصممو مواقع الويب والواجهات الرقمية، ومطورو الويب، ومهندسو قواعد البيانات، ومبرمجو الحاسوب، وعلماء البيانات. يميل العاملون في هذه الأدوار إلى أن يكونوا من البيض، وأن يكون لديهم تعليم جامعي، وأن تكون لديهم دخول أعلى مقارنةً بالعمال ذوي التعرض المنخفض للذكاء الاصطناعي.
ما الذي يوصي به خبراء المهن للعمال الأكبر سنًا للتكيف مع الذكاء الاصطناعي؟
توصي فيكي ساليمي، الخبيرة في المسار المهني لدى Monster، باستراتيجية من خطوتين: الإلمام بالذكاء الاصطناعي مع مضاعفة التركيز على المهارات اللينة. تقترح البدء بتعلم أدوات الذكاء الاصطناعي التي تستخدمها جهة عملك بالفعل، مع إبراز مهارات لينة مثل التواصل، وبناء العلاقات، وحل المشكلات. ووجدت أبحاث AARP وLinkedIn أن 49.4% من العمال الأكبر سنًا يشغلون أدوارًا تتطلب مهارات لا يمكن للذكاء الاصطناعي تقليدها بسهولة، مثل التعاون، والحكم، والقيادة.
