تتلاعب Shopify بتصنيفات الذكاء الاصطناعي من خلال عشرات القوائم التي أنشأتها بنفسها

وذكرَت صحيفة The Atlantic، في تقرير حديث، أن Shopify نشرت عشرات الترتيبات الخاصة بمنصات التجارة الإلكترونية والتي وضعتها بنفسها، وتُدرج الشركة باستمرار في المرتبة الأولى، بما يهدف إلى التلاعب بتحسين محركات البحث التوليدي (GEO). وقد اعتمدت نماذج اللغات الكبيرة، بما فيها ChatGPT، هذه القوائم التي وضعتها Shopify كتقييمات طرف ثالث عند الإجابة عن استفسارات تتعلق ببناء متاجر إلكترونية، ما يمنح الشركة فعلياً السيطرة على توصيات مولدة بواسطة الذكاء الاصطناعي.

وتتجلى حدة الجدل في تناقض واضح: فقد دعا مؤسس Shopify والرئيس التنفيذي Tobi Lütke علناً إلى نظم معلومات نظيفة، حاثاً المستخدمين على قراءة معلومات غير خيالية تمت مراجعتها بدلاً من ما وصفه بـ"middle manager slop"، كما قام مؤخراً بإتاحة أداة محلية لاسترجاع المعلومات (QMD) كمصدر مفتوح، صُممت لحماية وكلاء الذكاء الاصطناعي من إعلانات الإنترنت ومن التلاعب بآليات GEO. ومع ذلك، لا تزال فرقة التسويق في Shopify تُدخل قوائم ترتيب مُحسّنة بالآلة إلى فهارس البحث العامة، وهو ما يتعارض مباشرة مع القيم التقنية التي أعلن عنها الرئيس التنفيذي.