AI 对新创公司的影响,已经不只是让工程师写程式更快、让客服流程自动化,或是在既有产品里加上一個 Copilot。YC 合伙人 Diana 近日指出,真正的变化在于,AI 正在改写「一间公司应该如何从零开始被建立」。对早期创办人而言,AI 不该只是公司偶尔使用的效率工具,而应应该从第一天开始,就被设计成整间公司的作业系统。
生产力视角已经过时,AI 正在改写公司的设计起点
Diana 认为,目前市场谈 AI 时,仍太常停留在「生产力提升」的框架,例如工程师可以更快写程式、团队可以自动化更多流程、公司可以推出更多功能。但这个说法其实低估了 AI 带来的结构性改变。她指出,正确的人搭配 AI 工具,现在可以打造过去需要一整個团队才能完成的功能,甚至能开发过去根本不可能完成的产品。
因此,创办人真正要问的问题,不是「公司哪些流程可以加上 AI」,而是「如果今天从零开始建立公司,哪些工作原本就不该经由人力层层处理?」
这也是所谓 AI-native 公司的核心。Diana 表示,AI 不应被放在公司流程之外,像外挂一样提高某些部门效率;相反地,公司每一个工作流程、每一个决策、每一个重要动作,都应该流经一层会持续学习与改善的智慧系统。
换句话说,未来的新创公司不是先建立组织图、部门、会议流程与管理制度,最后再导入 AI,而是从创立第一天起,就把公司设计成一个可被 AI 理解、查询、分析与自我改善的系统。
第一步:把整间公司变成可被 AI 查询的智慧中枢
在这个框架下,建立公司的第一步,是让整个组织变成「可被查询」。传统公司里,资讯往往散落在会议、私讯、电子邮件、文件、CRM、GitHub、客服系统与主管脑中。
这会让公司变成一个开环系统:创办人做出决策、团队执行任务,但结果是否有效、问题出在哪里、下一步该如何调整,往往仰赖人工回报与主管解读。Diana 认为,这种模式天然会造成资讯流失,也会拖慢公司速度。
AI-native 公司则必须改成闭环系统。每一次会议、每一张工单、每一次客户回馈、每一个产品决策、每一次销售通话与每一轮工程交付,都应该产生可被 AI 读取的纪录,并回馈到公司的智慧层中。
Diana 建议,新创公司应该录下重要会议、使用 AI 笔记工具、减少藏在 DM 与 email 里的资讯,并在 Slack、Linear、GitHub、Notion、Google Docs、客服工具、销售电话与营运数据中嵌入 Agent。公司真正要打造的不是一堆分散工具,而是一个能即时回答「现在公司到底发生什么事」的智慧中枢。
从工程管理看实例:Sprint 时间砍半、产出接近 10 倍
她以工程管理为例说明,如果一个 Agent 可以读取 Linear 工单、Slack 工程频道、GitHub、客户邮件、Pylon 这类客服工具、Notion 或 Google Doc 里的高阶计划、销售通话与每日站会纪录,它就不只是帮忙整理会议摘要,而是能分析上一个 Sprint 到底交付了什么、交付结果是否真正满足客户需求,以及哪些功能虽然做完了,却没有产生预期效果。
当这些资讯都能被 AI 连接起来,Agent 就能进一步提出下一轮 Sprint 计划,让工程规划更准确、更可预测,也更贴近市场需求。这代表新创公司从零建立时,不应该先复制大公司的工程管理制度。过去工程主管需要花大量时间搜集状态、整理进度、向上汇报,是因为公司内部资讯不透明,需要人类不断搬运与解读。
但如果公司从一开始就把所有关键流程设计成可查询,许多传统中阶管理任务就会失去必要性。Diana 指出,她已经在多家 YC 公司看到类似做法,有些团队因此把工程 Sprint 时间砍半,并在相同时间内接近做到 10 倍产出。
第二步:用 AI 软件工厂重新定义谁在写程式
第二步,则是用 AI 软件工厂重建产品开发流程。Diana 认为,AI-native 公司不该只把 AI 当成工程师旁边的程式码助手,而应该重新定义「谁负责写程式」。
在新的产品开发模式中,人类主要负责撰写规格与测试,定义成功标准;AI Agent 则负责产生实作、撰写程式、反复测试与修正,直到结果符合规格。人类的角色变成定义问题、判断结果与校准方向,而不是亲自完成每一行程式码。
这种模式可以理解为测试驱动开发的下一阶段。过去 TDD 是人类先写测试,再由人类撰写程式通过测试;AI 软件工厂则是人类写下规格与测试框架,让 Agent 自行产生程式码并迭代。
Diana 提到,有些公司已经把这套做法推到极致,程式码库中几乎没有人工手写程式码,而是由规格、测试与情境验证驱动 AI 完成实作。这也是所谓「1000 倍工程师」的真正含义:不是一个工程师突然变得比别人努力一千倍,而是一個工程师背后有一整套 Agent 系统,使他能完成过去整个团队才能完成的工作。
第三步:重新设计第一批员工,只留三种人
因此,如果要用 AI 从头建立公司,创办人要重新思考第一批员工的定义。Diana 引用 Block 创办人 Jack Dorsey 的看法指出,如果公司只是把 AI 工具加进原本的组织图,却保留旧有管理层级与资讯流路径,就会错过真正的转变。
未来公司不应该建立大量「人类中介」,让资讯在主管、协调者、项目经理之间层层传递;相反地,公司应该被设计成一个智慧层,由 AI 承担资讯整合与流动,人类则站在边缘负责判断、创造、决策与承担结果。在这样的公司里,员工角色会变得更少、更清楚。
第一种是个人贡献者,也就是 builder-operator,不只工程师要能建造,营运、客服、销售也都应该能利用 AI 做出原型、流程或自动化系统。
第二种是 DRI,也就是直接负责人员,这不是传统经理,而是对某个明确结果负责的人,一个人对应一个结果,不能躲在流程或部门背后。
第三种则是 AI founder type,也就是创办人本人必须亲自站在最前线使用 AI,示范什么叫能力被放大,而不是把 AI 策略交给某个「AI 负责人」处理。
创办人要最大化的不是员工数,而是 token 使用量
这也带出 AI-native 公司最反直觉的一点:未来创办人要最大化的可能不是员工数,而是 token 使用量。Diana 认为,新创公司应该愿意承担高得令人不舒服的 API 帐单,因为这些支出取代的是过去更昂贵、更臃肿的人力成本。一个熟练使用 AI 工具的人,可能完成前 AI 时代一整支工程、设计或营运团队的工作。
因此,从零开始建立公司的创办人,不应该把「快速扩编」视为成长象征,而要问:有哪些工作可以透过 Agent、流程闭环与软件工厂处理,而不是再招一个人?
这对早期新创公司尤其关键,因为小公司没有历史包袱。大公司要转型 AI-native,必须一边维持既有产品,一边拆除多年累积的 SOP、管理制度、内部政治与旧技术栈;每一次流程调整都可能破坏原本还能运作的系统。
早期新创则没有这些限制,可以从第一天开始把会议、工程、客服、销售、招聘、营运与产品开发,全都设计成 AI 可读、可查询、可回馈的结构。Diana 认为,这正是新创相对于大型企业的重大优势。
未来的创业门槛,是能用 AI 重新发明公司
因此「如何用 AI 从头开始建立公司」的答案,不是把 ChatGPT、Claude、Cursor、Devin 或各种 Agent 工具塞进现有流程,而是反过来重新设计公司本身。
创办人应该先建立一个可查询的组织,把所有重要资讯变成 AI 能读取的脉络;再建立闭环流程,让决策、执行与结果持续回馈;接着用规格与测试驱动产品开发,让 Agent 负责大量实作;最后,用更少但更强的 builder-operator、DRI 与 AI founder type 组成团队。
Diana 的观点指向一个更激进的结论:AI 时代的新创公司,不会只是「同样的公司,但效率更高」。真正的 AI-native 公司,会从组织、流程、产品开发、角色分工到成本结构都不同。
它不是用 AI 帮公司跑得快一点,而是从一开始就把公司设计成一套会学习、会回馈、会自我改善的智慧系统。对创办人来说,这可能是未来几年的最重要的创业门槛:不是会不会使用 AI,而是能不能用 AI 重新发明公司本身。
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