UnitedHealth prévoit $3B un investissement dans l’IA en 2026-2027 pour réduire les coûts

Selon Bloomberg, UnitedHealth, le plus grand assureur santé américain, prévoit d’investir 3 milliards de dollars dans l’intelligence artificielle en 2026 et 2027. L’entreprise utilise l’IA pour résumer les dossiers médicaux, analyser les appels des clients et tester des agents IA pour la planification des rendez-vous au cabinet des médecins. UnitedHealth s’attend à près de 1 milliard de dollars de réduction des coûts d’exploitation cette année, principalement grâce au déploiement de l’IA. Le système de vérification de couverture Optum Real de la firme a traité environ 1 milliard de transactions depuis son lancement l’an dernier, en automatisant la vérification de l’éligibilité, l’autorisation préalable, les demandes et les échanges de données de paiement en temps réel.
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