Selon l'enquêteur on-chain ZachXBT, les utilisateurs d'AscendEX dont les fonds sont bloqués sur la plateforme devraient déposer des plaintes auprès des forces de l'ordre et des régulateurs financiers de leurs pays. L'alerte est survenue après que la plateforme n'ait pas traité les retraits pendant des jours ou des semaines tout en continuant d'accepter les dépôts, selon plusieurs signalements d'utilisateurs depuis fin juin.
ZachXBT a examiné les hot wallets d'AscendEX en utilisant Arkham et TRM et a constaté qu'elles manquaient d'actifs majeurs, notamment ETH, USDT, USDC et SOL. La plateforme n'a ni confirmé ni infirmé les préoccupations de liquidité. ZachXBT a noté qu'AscendEX n'avait pas posté sur X pendant neuf jours depuis son alerte initiale, tout en demandant des réponses claires à l'entreprise avant que les utilisateurs ne déposent d'autres fonds.