Shein Mengungkap Investigasi FTC dalam Dokumen Pengajuan IPO Hong Kong

Shein mengungkapkan bahwa bisnisnya di AS sedang diselidiki oleh Komisi Perdagangan Federal (Federal Trade Commission/FTC) dalam dokumen yang diajukan kepada entitas yang mengoperasikan Bursa Efek Hong Kong. Perusahaan fast fashion yang didirikan di Tiongkok itu tidak menjelaskan apa yang sedang diselidiki oleh FTC, tetapi pengungkapan tersebut tampaknya merupakan pertama kalinya penyelidikan itu dipublikasikan. FTC adalah lembaga perlindungan konsumen terkemuka di AS dengan misi untuk menghentikan praktik bisnis yang menipu atau tidak adil.

Shein Menyatakan Kooperasi dengan FTC dan Kemungkinan Penyelesaian

Shein menulis dalam berkas tersebut bahwa pihaknya secara aktif bekerja sama dengan FTC. Perusahaan menyatakan pihaknya saat ini tidak dapat memprediksi hasil yang mungkin dari penyelidikan serta waktu terjadinya hasil tersebut, dan tidak dapat menyingkirkan kemungkinan bahwa hasil itu bisa terjadi dalam waktu dekat. Shein menambahkan bahwa hasil penyelidikan, baik melalui penyelesaian (settlement) maupun selain itu, dapat mengharuskan perusahaan melakukan pembayaran moneter yang signifikan yang berpotensi memberikan dampak buruk yang material terhadap kondisi keuangan dan hasil operasionalnya. Perusahaan itu juga mencatat bahwa meskipun mungkin bagi perusahaan untuk mencapai penyelesaian dengan FTC terkait penyelidikan tersebut, perusahaan tidak dapat memprediksi apakah hal itu akan terjadi.

FTC Menyoroti Dark Patterns dan Perlindungan Konsumen

FTC sebelumnya telah menyelidiki perusahaan untuk praktik seperti menekan ulasan buruk, biaya tersembunyi atau harga yang menyesatkan, praktik pengiriman dan pengembalian dana, serta isu terkait privasi dan data, di antara berbagai isu lainnya. Salah satu fokus FTC adalah dark patterns, yang diuraikannya sebagai trik desain dan taktik psikologis, seperti kotak centang yang sudah dipilih sebelumnya, pengungkapan yang sulit ditemukan dan sulit dibaca, serta kebijakan pembatalan yang membingungkan agar konsumen lebih bersedia menyerahkan uang atau data mereka. Dalam laporan 2022 yang menjelaskan praktik-praktik gelap (dark practices), FTC menyinggung timer hitung mundur secara umum sebagai salah satu contoh dark pattern yang umum.

Shein Memanfaatkan Timer Hitung Mundur dan Diskon Berbasis Gim

Shein dikenal menawarkan timer hitung mundur, diskon berbasis gim, dan flash sale, antara lain, di aplikasinya untuk menciptakan rasa urgensi dan membuat konsumen mau berbelanja. Fitur aplikasi tersebut sejalan dengan contoh yang dikutip FTC dalam laporan 2022 tentang dark patterns.

IPO Hong Kong Shein Baru Disetujui

Shein meroket menjadi terkenal secara global setelah pandemi Covid-19 dan sebelumnya mencoba untuk go public di AS, tetapi mengalihkan ambisinya ke London dan akhirnya ke Hong Kong setelah menghadapi penolakan politik yang sangat keras terkait praktik bisnisnya. Pencatatan perusahaan di Hong Kong baru saja disetujui, tetapi belum jelas kapan perusahaan akan mulai diperdagangkan.

FAQ

Apa yang diungkapkan Shein dalam pengajuan IPO Hong Kong?

Shein mengungkapkan bahwa bisnisnya di AS sedang diselidiki oleh Komisi Perdagangan Federal (Federal Trade Commission/FTC) dalam dokumen yang diajukan kepada entitas yang mengoperasikan Bursa Efek Hong Kong. Perusahaan tidak menjelaskan apa yang sedang diselidiki oleh FTC, tetapi menyatakan bahwa ini tampaknya merupakan pertama kalinya penyelidikan tersebut dipublikasikan.

Apa itu dark patterns menurut FTC?

FTC mendeskripsikan dark patterns sebagai trik desain dan taktik psikologis, seperti kotak centang yang sudah dipilih sebelumnya, pengungkapan yang sulit ditemukan dan sulit dibaca, serta kebijakan pembatalan yang membingungkan agar konsumen lebih bersedia menyerahkan uang atau data mereka. Dalam laporan 2022, FTC menyinggung timer hitung mundur sebagai salah satu contoh dark pattern yang umum.

Kapan Shein mulai diperdagangkan di Hong Kong?

Pencatatan Shein di Hong Kong baru saja disetujui, tetapi belum jelas kapan perusahaan akan mulai diperdagangkan. Tidak ada tanggal spesifik mulai perdagangan yang dikonfirmasi dalam dokumen sumber.