Gate News 消息，4月16日——星巴克已在 ChatGPT 内推出一款测试版应用，利用人工智能提供个性化饮品推荐。用户可以描述自己的心情、口味偏好或期望的氛围，并获得量身定制的饮品建议；这些建议可用于门店自取，并可直接通过星巴克应用或网站下单。
该功能旨在捕捉顾客的即时灵感，而不是要求他们被动地浏览菜单。星巴克也在更大范围内测试 AI 应用，包括 Green Dot Assist，这是基于微软 Azure OpenAI 平台打造的、面向咖啡师的智能助手。两项举措与首席执行官 Brian Niccol 的“Back to Starbucks（回到星巴克）”转型计划一致，该计划旨在摆脱对移动端下单的过度依赖，并恢复品牌经典的咖啡馆体验。该计划包括在门店增加舒适座位、优化菜单、改进会员计划，并建立明确的服务标准。AI 将作为幕后技术赋能工具，而非取代品牌以人为本的服务。
星巴克股票截至 2026 年年初至今已上涨 17%。
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