Preço ServiceNow Inc

A ServiceNow, Inc. especializa-se na oferta de soluções baseadas na nuvem, concebidas para simplificar e automatizar serviços empresariais críticos para organizações em todo o mundo. A sua plataforma principal, o "Now Platform", serve como base, aproveitando tecnologias como automação de fluxos de trabalho, inteligência artificial (IA), aprendizagem automática (ML) e automação de processos robóticos (RPA). Esta plataforma também incorpora funcionalidades robustas, como análise de desempenho, catálogos eletrónicos de serviços, sistemas de gestão de configuração, benchmarking de dados, capacidades de encriptação e várias ferramentas de colaboração e desenvolvimento. A ServiceNow oferece um conjunto completo de aplicações construídas nesta plataforma, atendendo às diversas necessidades empresariais. As principais ofertas incluem Gestão de Serviços de TI (ITSM), que simplifica o suporte a funcionários, clientes e parceiros; Gestão de Negócios de TI (ITBM); Gestão de Operações de TI (ITOM), concebida para integrar e gerir infraestruturas de TI físicas e baseadas na nuvem; e Gestão de Ativos de TI (ITAM), para automatizar os ciclos de vida dos ativos. A sua solução de Operações de Segurança facilita a integração perfeita entre sistemas internos e ferramentas de segurança de terceiros. Para além de TI, a empresa fornece soluções para Governança, Risco e Conformidade (GRC) para aumentar a resiliência organizacional, juntamente com ferramentas para Recursos Humanos, Jurídico e prestação de serviços gerais no local de trabalho, incluindo aplicações dedicadas a ambientes de trabalho seguros. Outras aplicações especializadas cobrem Gestão de Atendimento ao Cliente (CSM) e Gestão de Serviços de Campo (FSM). Para ampliar ainda mais a funcionalidade, a ServiceNow oferece o App Engine para desenvolvimento personalizado e o IntegrationHub para conectar fluxos de trabalho entre várias aplicações. A empresa também disponibiliza uma variedade de serviços profissionais, soluções específicas por setor e suporte ao cliente abrangente. A base de clientes diversificada da ServiceNow inclui setores críticos como governo, serviços financeiros, saúde, telecomunicações, manufatura e educação, além de diversos setores de TI, tecnologia, petróleo e gás, e produtos de consumo. A empresa alcança esses clientes através de uma combinação de força de vendas direta e uma rede de parceiros revendedores. Notavelmente, uma aliança estratégica com a Celonis ajuda os clientes a identificar e priorizar processos empresariais prontos para automação. Fundada em 2004 e com sede em Santa Clara, Califórnia, a empresa operava originalmente sob o nome Service-now.com antes de se rebrandear como ServiceNow, Inc. em maio de 2012.