Itália abre investigação ao Microsoft 365 por agrupamento de IA e aumentos de preços a 26 de junho

Segundo a Autoridade da Concorrência e do Mercado de Itália (AGCM), o regulador lançou uma investigação na sexta-feira, 26 de junho, às subsidiárias irlandesa e italiana da Microsoft por práticas comerciais desleais relacionadas com os preços de subscrição do Microsoft 365 e a agregação de ferramentas de IA. A AGCM alega que a Microsoft não divulgou adequadamente a integração das ferramentas de IA Copilot e Designer no serviço, fornecendo aos consumidores informação fragmentada que os impediu de tomar decisões de renovação informadas. A autoridade também citou o mecanismo de atualização automática de subscrição, que inscreve os utilizadores em planos de preço mais elevado por defeito, a menos que optem ativamente por não participar, como uma prática agressiva que restringe a escolha do consumidor e o poder de negociação. O novo preço do Microsoft 365 entrará em vigor a 1 de julho de 2026.
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