OmniRetail lança a plataforma OmniOne para distribuição de FMCG

A OmniRetail, uma plataforma de e-commerce B2B (business-to-business) que opera na Nigéria, Gana e Côte d’Ivoire, lançou a OmniOne, uma plataforma digital concebida para ajudar os fabricantes de bens de grande consumo (FMCG) a expandirem a sua rede de distribuição e operações. A plataforma alarga a infraestrutura existente de mercado OmniBiz da OmniRetail aos fabricantes, transformando a sua rede de distribuição num sistema que proporciona visibilidade dos dados e serviços financeiros. Segundo dados da NielsenIQ, uma empresa de investigação de mercado e insights sobre consumidores, o mercado de FMCG da Nigéria e do Quénia cresceu 18,1% em valor em 2023 face ao ano anterior.

Contexto de Mercado e Desafios na Distribuição

O comércio tradicional representa 98% do panorama retalhista na Nigéria e no Quénia, em 2023, de acordo com dados da NielsenIQ. No entanto, a camada de distribuição que sustenta este mercado continua fragmentada. Os fabricantes dependem de uma rede de distribuidores, subdistribuidores e retalhistas informais, em que as encomendas são frequentemente feitas por telefone ou durante visitas presenciais, e os pagamentos são repartidos por vários canais, resultando em atrasos e oportunidades de vendas perdidas.

Funcionalidades da Plataforma OmniOne

A OmniOne não é uma substituição da OmniBiz, salientou a empresa. Embora a OmniBiz continue a impulsionar as encomendas e a sua execução, a OmniOne agrega essa atividade numa única interface para os fabricantes e fornece visibilidade em tempo real sobre a procura, unidades de fabrico, armazéns dos distribuidores e taxas de escoamento nas retalhistas.

Os fabricantes podem aceder a uma visão consolidada do desempenho do negócio através do painel de controlo da OmniOne, incluindo análises de clientes, clientes novos, recorrentes e com churn; oportunidades (leads); interações com clientes; inquéritos; valor das encomendas; quantidades vendidas; encomendas totais e encomendas de novos clientes. Para os distribuidores, a OmniOne pode ser utilizada para consultar o seu razão (ledger) ou saldo da carteira, ver a disponibilidade e o preço por unidade de manutenção de stock (SKU), fazer uma encomenda, efetuar um pagamento usando o saldo da carteira ou crédito aprovado, e acompanhar o estado da encomenda, segundo a empresa.

Serviços Financeiros Integrados

Parte integrante do novo produto da OmniRetail é o acesso incorporado a serviços financeiros. Através de parcerias com mais de 14 instituições financeiras, incluindo bancos e fintechs, a OmniOne integra apoio a fundo de maneio, pagamentos digitais e cobranças, juros sobre saldos de contas, opções de depósitos fixos e flexíveis, e soluções de ponto de venda (POS) diretamente na atividade comercial.

A capacidade creditícia na plataforma é determinada com base em dados transacionais e comportamentais, incluindo histórico de compras, frequência das encomendas, padrões de reembolso e movimentação de inventário, em vez de depender apenas de garantias tradicionais, de acordo com a empresa. Isto permite que distribuidores e retalhistas acedam a financiamento com base na atividade real do negócio.

Contexto da Empresa e Métricas

O lançamento do produto ocorre um ano após a Série A de 20 milhões de dólares da OmniRetail. Lançada em junho de 2019, a OmniRetail disse que tem visibilidade sobre mais de 500.000 encomendas de FMCG no valor de 250 mil milhões de nairas (₦250 mil milhões) (182 milhões de dólares) por mês, em 10.000 distribuidores e 100.000 retalhistas.

Visão Estratégica

Segundo Deepankar Rustagi, fundador e CEO da OmniRetail, “A OmniBiz conquistou a confiança, construiu a rede e gerou os dados que tornam a OmniOne possível. Os fabricantes, distribuidores e instituições financeiras podem agora ligar-se ao que construímos e expandir-se mais rapidamente connosco.”

Rustagi explicou ainda: “A jornada global liga quatro elementos que normalmente funcionam separadamente no comércio tradicional: bens, pagamentos, crédito e visibilidade de dados. Isto ajuda os fabricantes a tomar melhores decisões e ajuda os distribuidores a reduzir follow-ups manuais, atrasos de pagamento, bloqueios de fundo de maneio e rupturas de stock.”

Quando questionada sobre funcionalidades adicionais para retalhistas e fabricantes, a empresa disse que vai aprofundar as suas capacidades de IA para reforçar a ligação entre comércio, finanças e visibilidade de dados. “O nosso foco é continuar a construir a OmniOne como a camada operacional para o comércio tradicional, ajudando as empresas a mover bens, aceder a serviços financeiros e a tomar decisões com melhores dados”, acrescentou Rustagi.

FAQ

O que é a OmniOne e em que difere da OmniBiz? A OmniOne é a nova plataforma digital da OmniRetail, concebida para fabricantes de FMCG, que alarga a infraestrutura da OmniBiz (o principal marketplace de e-commerce B2B da empresa para retalhistas). Enquanto a OmniBiz impulsiona as encomendas e a sua execução, a OmniOne agrega essa atividade numa única interface para os fabricantes, proporcionando visibilidade em tempo real sobre a procura, unidades de fabrico, armazéns dos distribuidores e taxas de escoamento nos retalhistas.

Como é que a OmniOne determina a capacidade creditícia para financiamento? A capacidade creditícia na OmniOne é determinada com base em dados transacionais e comportamentais, incluindo histórico de compras, frequência das encomendas, padrões de reembolso e movimentação de inventário, em vez de depender apenas de garantias tradicionais. Esta abordagem permite que distribuidores e retalhistas acedam a financiamento com base na atividade real do negócio, através de parcerias com mais de 14 instituições financeiras.

Que oportunidade de mercado é que a OmniOne está a endereçar? De acordo com a NielsenIQ, o mercado de FMCG da Nigéria e do Quénia cresceu 18,1% em valor em 2023, com o comércio tradicional a contribuir com 98% para o panorama retalhista. No entanto, a camada de distribuição continua fragmentada, com encomendas frequentemente feitas por telefone ou em visitas presenciais e pagamentos repartidos por vários canais, criando atrasos e oportunidades de vendas perdidas que a OmniOne pretende resolver.