根據易寶，5 月 20 日，一名用戶對抖寶提起訴訟。抖寶是北京春天智臻科技開發的 AI 助理。在 AI 提供了有關機票退改費用的錯誤資訊後，該用戶提起訴訟。該用戶曾向抖寶諮詢取消從石家莊到重慶的航班，並被告知平台僅會扣除 5% 的服務費。然而，實際收取的費用為 40%，導致損失 600 人民幣。察覺被誤導後，用戶再次聯繫抖寶，AI 承諾將處理退款追回，並確保費用在 5 月 6 日前退回，甚至出具了賠償承諾函。然而，期限到期後，仍未收到任何款項。隨後，抖寶表示因為自身是 AI，無法轉移資金。用戶於 5 月 12 日提起訴訟。北京興元律師事務所的法律專家鄧一樂表示，AI 生成的賠償承諾不具法律效力，因為 AI 不具備民事主體地位，無法作出獨立的法律表述。
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