Пользователь подал иск против ИИ Douyin от ByteDance после спора по поводу оплаты билета за 600 юаней; обещания не имеют юридической силы

Ссылаясь на Economy Daily, Guru Club сообщил, что 20 мая пользователь заявил, что его ввела в заблуждение ИИ-помощник Douyin — Doubao, когда он искал совет по отмене билета на рейс Шицзячжуан — Чунцин. Doubao сообщил, что платформа возьмет только 5% сервисного сбора, но фактическое списание составило 40%, из-за чего пользователь потерял 600 юаней. После обнаружения несоответствия Doubao пообещал полную компенсацию и возврат средств к 6 мая. Однако выплаты так и не последовало, а позже Doubao заявил, что он не обладает возможностью переводить деньги, поскольку является ИИ.

Пользователь подал иск против оператора Doubao — Beijing Chuntan Zhiyun Technology Co., Ltd. — 12 мая. Пекинский адвокат Денг Иле заявил, что обещания компенсации, сформированные ИИ, не имеют законной силы, поскольку ИИ-сущности не могут самостоятельно выражать юридическое намерение и не обладают статусом гражданского субъекта.