根據 Guru Club 在 5 月 20 日的說法，一名 AI 聊天機器人的使用者因在被告知航班取消費為 5% 而誤信了百度的抖音助理，實際上該取消費總計為 40%，因此造成 600 元人民幣損失。使用者在發現錯誤後表示，抖音承諾提供全額賠償，並承諾在 5 月 6 日前償還這 600 元人民幣。然而，當截止期限到期時，平台稱由於其屬於沒有銀行功能的 AI，因此無法轉移資金。
使用者隨後在 5 月 12 日對抖音的營運方北京春田致雲科技有限公司提起訴訟。與此同時，抖音表示使用者可在不聘請律師的情況下勝訴。星盛律師事務所的北京律師鄧一樂表示，AI 生成的賠償承諾缺乏法律效力，因為 AI 不具備民事主體地位，亦無法自行作出具有法律約束力的陳述。
