Speechify AI 的創辦人兼執行長 Cliff Weitzman 在 20VC 影片系列的一集裡表示,現代軟體公司必須從根本上重整營運,以因應日益上升的 AI 運算成本。Weitzman 認為,傳統的管理做法將無法撐過這次轉變,公司必須淘汰任何無法直接推動付費客戶的專案,來用以資助機器智慧的支出。
Weitzman 主張將以銷售為導向的方法,應用在公司所有決策上。他將行銷視為轉換方程式,而非建立品牌的作業,並表示:「成長只是一場套利遊戲。你正在跟世界上每一個想把產品放到使用者面前的人競爭。」
在這套理念下,Speechify 每天測試近一千則由 AI 生成的廣告,以找出真正能把使用者轉成付費客戶的方法。Weitzman 強調:「只做那些能帶來轉換的事。若你做的東西無法讓真正會轉換的人使用你的產品,那你做這份工作的意義就不大。」
當公司轉向能蒐集個人使用者資料的 AI 聊天工具時,新的廣告機會也隨之出現,但隨後而來的是隱私風險。Weitzman 指出這些資料的潛力:「非常可觀。因為它知道關於你的一切……OpenAI 知道你過去所有的事情,以及你在內心深處對什麼感興趣。」
他認為,只要能透過正確追蹤來證明投資報酬率,高昂的廣告成本就會變得無關緊要。「你只要能讓人轉換就好,只要你有歸因就好,付高 CPM 也沒關係。」Weitzman 解釋道,並指出 OpenAI 新推出、用於追蹤的 SDK 對這種做法「真的很重要」。
Weitzman 預測公司預算將出現根本性的變化:「明年我預期我們在代幣上的支出會比在薪資上的支出還多。這在目前還不太典型,但我認為長期來看不會不典型。」
為確保 AI 工具真的被使用,他要求員工提交截圖或影片錄影,證明他們每天都在用這項技術。工程主管必須施壓團隊,讓每一天都能消耗掉數千個運算額度。
Weitzman 實施嚴格的營運規範,目的是加速產品開發:
他主張,「一個人講、其他人被動聽」的會議會讓公司不必要地放慢速度。
在 Weitzman 的管理制度裡,已發佈的程式碼取代傳統的績效考核。「如果你做出了一個很驚人的東西,但它沒有上線,就等於浪費時間……除非它在上線,否則你拿不到任何功勞……你不需要績效考核。」
Weitzman 承認,早期的運算支出高到讓 Speechify「更像是在做慈善而不是在做生意」。公司一直最佳化基礎設施,直到處理一百萬個字元只要幾美元。
他會密切追蹤單位經濟模型,檢視每一次使用者互動是否能帶來獲利,並期待隨時間推進能降低運算成本。雖然他認為由創投資金挹注、用來支援 AI 基礎設施供應商的短期虧損,是一種可接受的早期策略,但他強調,解決運算成本問題對於最終達到獲利至關重要。
Weitzman 主張,昂貴的運算能力優勢讓大型科技公司更有利,並打斷了傳統的職涯路徑。他建議個人應在這個環境中為自己爭取、替自己發聲,並將這個原則套用到受監管產業(如醫療):「問題不在於醫生,問題在於制度。」
他認為科技近用正在變成經濟生存的必要條件,並表示「沒有手機簡直不可思議」,因為智慧型手機已成為基本需求。
雖然 Weitzman 的做法強調激進採用 AI 並投入資金,但外部研究提供了更細緻的差異:
**關於 AI 生成的廣告:**MarTech 涵蓋的一項 2026 年研究指出,當消費者使用 AI 時,57% 的受訪者更信任品牌,但 34% 擔心資料隱私,24% 不喜歡過度個人化的體驗。這意味著,激進的 AI 廣告測試可能會提升轉換率,但如果個人化程度超過使用者的舒適範圍,就可能落入 Weitzman 所稱的「詭異區」。
**關於代幣支出與輸出:**Google 於 2025 年的 DORA 報告指出,AI 主要是放大一個組織既有的優勢與弱點,而最大的回報來自改善底層的組織系統,而非只是新增工具。這暗示,若逼迫員工消耗更多運算額度,可能會增加活動量,但若工作流程、審查流程與工程文化不夠強,就不一定能帶來更好的產品。
**關於運算成本的動態:**Nvidia 於 2025 年表示,由於模型最佳化與基礎設施改善,推論成本正在下降。然而,ARK 在 2026 年對 AI 基礎設施的分析仍預期,AI 基礎設施支出將從 2025 年的 US$5000 億到 2030 年接近 US$1.5 兆。這表示,贏家將是能把不斷下降的單位成本與不斷上升的需求,轉化成持久毛利的公司,而不只是那些在運算上花最多錢的公司。
本摘要根據 20VC 影片系列的一集(包含 Cliff Weitzman)整理,並在 AI 協助與編輯審閱下完成。