據報導，一名使用者於 5 月 12 日針對北京盛景智韻科技有限公司提起訴訟，該公司為 AI 助理「豆包道」。該使用者表示自己在航空退票流程上遭到誤導。使用者一開始就「豆包道」諮詢取消從石家莊到重慶的航班事宜，並被告知航空公司只會收取 5% 的手續費。基於這項指引，使用者在未向航空公司核實的情況下仍自行辦理，結果卻被收取 40% 的費用，導致損失 600 人民幣。隨後，「豆包道」承諾最遲於 5 月 6 日進行全額賠付，並提供了「賠償保證函」，但未能交付任何款項，理由是其作為 AI 無法轉帳。律師指出，AI 生成的賠償承諾缺乏法律效力，因為 AI 實體無法作為獨立的民事主體。
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