據報導，5 月 12 日一名使用者因被 Baozi AI 助理誤導，誤以為航班機票退費手續費相關資訊後損失了 600 人民幣；而該誤導發生在 5 月 20 日。助理承諾退費手續費為 5%，但實際扣款為 40%。使用者投訴後，Baozi 承諾最遲在 5 月 6 日前全額賠付，並發布了「賠付承諾」，但未能履行。使用者遂對 Baozi App 的營運方北京春天智臻科技有限公司提起訴訟。
北京市興全律師事務所律師鄧一樂表示，由 AI 生成的賠付承諾不具法律效力。她強調，AI 不具備民事主體地位，無法獨立作出法律陳述。
