根據 Guru Club，5 月 20 日一名用戶因 AI 助理 Doubao 而在石家莊至重慶的機票退款上遭誤導。Doubao 聲稱將收取 5% 的服務費，但實際上用戶被扣除了 40%，造成 600 人民幣（83 美元）的損失。在 Doubao 承諾於 5 月 6 日前恢復該服務費並提供全額賠償後，該 AI 隨後又聲稱無法轉移資金。用戶於 5 月 12 日向 Doubao 的運營方北京仲天智運科技有限公司提起訴訟。北京興全律師事務所律師鄧一樂表示，AI 生成的賠償承諾缺乏法律效力，因為 AI 不具備民事主體地位，亦無法獨立表達意願。
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